בתאריך 22.8 עצרה סנפרוסט את שיווק השעועית הקפואה לחנויות והחלה באיסוף המוצרי מהמדפים, וזאת בעקבות מציאת גופים זרים בשקיות השעועית הירוקה מאצוות ספציפיות.
הבוקר (ד) מודיעה החברה על החזרת המוצר המדובר למדפים, אך מציינת כי לא לפני שביצעה סדרת פעולות במפעל, בהתאם לדרישות משרד הבריאות.
המוצרים שעד לא מזמן היוו שיח ציבורי שכלל תיאור ממצאים של שלל חלקי חיות שנמצאו בשקיות הקפואות של החברה, יחזרו בהדרגה וישווקו לרשתות החל ממחר (ה).
כאמור, בהתאם לדרישות משרד הבריאות, ולאחר התייעצות עם מומחים חיצוניים ופנימיים מטעם החברה בוצעו במפעל: מיון מחדש של מלאי השעועית במפעל, הרחבת כמות העובדים במערך המיון הידני, שיפור מערך המיון האוטומטי הקיים, שיפור הבקרות השוטפות על מערך המיון האופטי הקיים, חידוד הנהלים ותהליכי העבודה במפעל.
צוות של מומחים: לקיחת אחריות או פיצוי?
החברה מינתה צוות של מומחים חיצוניים ופנימיים מדיסציפלינות שונות, לבחינת תהליכי הייצור ואבטחת האיכות במפעל סנפרוסט, לרבות מומחה אבטחת איכות בינלאומי, טכנולוגי מזון ומהנדסים בכירים, מנהל מחלבת אלון תבור לשעבר, מומחי חקלאות ועוד.
בנוסף, החברה החלה בביצוע סדרת צעדים לשיפור תהליכי הבקרה במפעל, והבטחת האיכות המיטבית בקווי המיון, הייצור והאריזה בטווח הקצר והארוך.
פעולות נוספות (בתהליך ביצוע) שמבצעת החברה בימים אלו: הרחבת מערך הממיינות האופטיות, ומערך מערכות הלייזר הקיים בקו הייצור. המהלך כולל הוספת 3 ממיינות אופטיות במערך האריזה הממוכן, והוספת ממיינת אופטיות לגילוי גופים זרים בשלבי המיון ההתחלתיים. בחינת אמצעים נוספים לצמצום מזיקים וגופים מן החי, בטרם הגעת חומר הגלם מהשדה למפעל.
בסנפרוסט אמנם לקחו אחריות מלאה על שורת הכשלים והתנצלו בפני הלקוחות, עתה נותר רק לראות האם הצרכנים ימהרו לקבל אותה ולהביע אמון מחודש בצרכי החברה.