הסניף המחודש משתרע על קומה אחת, רחבת ידיים, בקונספט חדש של מחלקות מתמחות: אופנת נשים, ברים, ילדים, מחלקת עולם הבית, מחלקת ספורט (הלבשה והנעלה), מחלקת הלבשה תחתונה, מותגי בגדי הילדים והתינוקות מארה"ב- קרטרס, אושקוש, סקיפ-הופ מחלקת טואלטיקה ובישום ומחלקת אקססוריז לבית ולפנאי.
כמו כן החנות כוללת מותגים בינלאומיים לנשים, גברים, ילדים ותינוקות בינהם: נייקי, אנד ארמור, אדידס, ריבוק, סקצ'רס, ליוויס, לי, נאוטיקה, רנגלר, קולומביה, רד בק, רגטה, דקס, טאג וומן דלתא, לי קופר, פמינה, טריומף, סלוגי, קרטרס, אושקוש, סקיפ הופ, ועוד.
בנוסף, הסניף כולל מגוון רחב של מוצרים למתגייסים ולחיילים כמו: גופיות, גרביים, תחתונים, תיקי צ'ימידן, אביזרים לחיילים וטואלטיקה במחירים הזולים במדינה וכן הלבשה לבית הספר כולל חולצות עם סמלי בית ספר לכל הגילאים.
לדברי מעצבי הפנים נעם הלמר וסיגל זהר בעלי Interiors & Business Space Design: "סניף H&O שפיים המחודש עוצב ותוכנן במטרה להעניק חוויית לקוח חדשה ועדכנית. עיצוב התואם ל DNA העדכני של הרשת כ- "Brand collection" במגוון ובאופנה. בחלל עוצבו 9 חנויות השזורות לקונספט עיצובי הרמוני שלם. כבר מהכניסה מתגלה לעיני הלקוח חנות מוארת קלילה ומסקרנת. יכולתו להתמצא בה קלה גם בזכות אמצעי המדיה השונים והמוארים שבה וגם בזכות המבנה הפתוח המאפשר מבטים ארוכים אל עומק החנות, מה שמאפשר לו לנוע אל יעדו בקלות במרחב של 1700 מ"ר. התצוגות הייחודיות בכל מחלקה, מדגישות את המותגים ויוצרות חווית קנייה מועצמת".
לדברי יוסי מלכה, מנכ"ל קבוצת H&O: "מתחם חוצות שפיים הוא אבן שואבת לכל יישובי הסביבה וחשוף לתנועת מבקרים גדולה במיוחד ובנוסף מהווה תחנת עצירה פופולרית למטיילים רבים העושים דרכם אל הצפון וממנו. פתיחת הסניף המחודש בקונספט החדש הוא חלק מתהליך צמיחה אסטרטגי של שדרוג רשת החנויות בפריסה ארצית והנגשת מותגים בינלאומיים לצד מותגי הבית במחירים לכל כיס".
קבוצת H&O הינה חלק מקבוצת תעבורה וכוללת שלוש רשתות קמעונאיות: רשת H&O המונה 27 סניפים בפריסה ארצית מקרית שמונה ועד אילת.