תביעה: תרופה שגויה מהסופר-פארם הזיקה לחולה

טעות בהנפקת תרופה בבית מרקחת של רשת סופר-פארם גרמה לנזק קשה
לחולה פרקינסון, ולהחמרה במחלתו. כך נטען בכתב תביעה שהוגש
לפני שבוע לבית משפט השלום בתל אביב נגד הרשת. החולה, בן 73
מתל אביב, הגיע במאי 2002 לסניף של סופר-פארם בדיזינגוף סנטר
בעיר, על מנת לקבל תרופת סליגלין להקלה על מחלתו. במקום זאת
קיבל בטעות במשך 25 יום תרופה פסיכיאטרית שגורמת לתופעות
לוואי קשות, בכללן סימנים קשים של מחלת פרקינסון.



מרשת סופר-פארם, המפעילה 100 בתי מרקחת ומנפיקה חמישה מיליון
מרשמים בשנה, נמסר כי "לדאבוננו, במקרה זה הרוקח התורן לא פעל
על פי הסטנדרטים המחמירים בנושא מרשמים. עם היוודע פרטי המקרה
הועבר הרוקח מתפקידו לאלתר והוסקו מסקנות למען לא יישנו מקרים
דומים."



בתחילת 2002 אובחנה אצל התובע מחלת פרקינסון, שסימניה היו
קלים. על פי אבחנת הרופאים, היו אמורות לחלוף שנים רבות בטרם
תגיע המחלה לשלב בו יתקשה לתפקד, והומלץ לו לקבל תרופה המקלה
את סימני המחלה. ב-13 במאי 2002 הוא הגיע לסניף סופר-פארם
בדיזינגוף סנטר ומסר לרוקח את המרשם שקיבל בקופת החולים.
הרוקח הנפיק לתובע את התרופה במעטפת נייר ולא באריזה המקורית,
ועל המעטפה רשם את שם התרופה שהיה אמור לקבל.



על פי כתב התביעה שהגיש עו"ד ישי שריד, לאחר כמה ימים חלה
הידרדרות ניכרת ומהירה במצבו הגופני והנפשי של התובע, כולל
חרדות קשות ופגיעה ביכולת התנועה. רק לאחר החמרה נוספת במצבו,
גילתה רעיית החולה כי לקח תרופה שגויה בעלת תופעות לוואי
קשות. בבית המרקחת נאמר לה כי אכן התרחשה טעות, והתנצלו
בפניה.



על פי כתב התביעה, התרופה השגויה גרמה לתובע "כאב וסבל
קיצוניים" ונזקים ארוכי טווח ובלתי הפיכים, בכללם זירוז
ההחמרה במחלת הפרקינסון. אל כתב התביעה צורפה חוות דעתו של
ד"ר ניר גלעדי, מהמחלקה הנוירולוגית בבית החולים איכילוב בתל
אביב, אשר קבע כי על רקע הטיפול בתרופה השגויה נפלה עליו
"שואה רפואית", שכן המחלה התפתחה אצלו במהירות גדולה
מהמצופה.



בכתב התביעה נטען, בין השאר, כי רשת סופר-פארם הפעילה את בית
המרקחת באופן רשלני המסכן את בריאותם של הלקוחות, כי לא קיימה
פיקוח מספק על עבודת הרוקחים ולא הפעילה מערך יעיל לאיתור
תקלות ודיווח עליהן. עוד הועלו טענות עקרוניות באשר להפעלת
בתי מרקחת כחלק מחנות גדולה יותר, כמו בסופר-פארם וברשתות
נוספות: "הנתבעים גרמו לכך שרוקחים יעבדו תחת עומס עבודה
מופרז ובלתי סביר. מתוך רצון להגביר את המכירות ולחסוך בכוח
אדם, העמיסו על הרוקחים משימות זבנות שאינן קשורות לתפקידם
כרוקחים ובכך תרמו להסחת דעתם, וקיימו סביבת עבודה שאינה
מתאימה לניהולו של בית מרקחת וגורמת לחוסר היכולת לשוחח עם
הלקוח בפרטיות ובריכוז מתאימים". רשת סופר-פארם טרם הגישה כתב
הגנה.