שוק הרכב יד שנייה גדול פי 2-3 משוק הרכב החדש. אך בעוד הרכבים החדשים נמכרים לצרכן הפרטי בעיקר באולמות התצוגה של יבואני הרכב, שוק היד השנייה מפוזר ופחות מפוקח.
שוק רכבי היוקרה תופס נתח של 7% מסך מכירות הרכב בישראל ובשנים האחרונות עלתה התובנה כי הרכבים האלו זקוקים ליחס שונה, מוקפד יותר, כזה שינגיש טיב ואחריות למצב הרכב סוג של חותמת איכות.
בהתאם לצורך, החלו יבואני היוקרה לייצר סביבת מכירה שונה וייעודית עבור הדגמים שלהם - שכן רכב יוקרה, עם המיתוג, האבזור, הטכנולוגיות ושאר הערכים, נותר יוקרתי גם כאשר הוא בן שנתיים או שלוש, והלקוח מצפה לא רק לחוויית נסיעה שונה - אלא גם לחוויית רכישה אחרת.
דלק מוטורס משיקה את BPS, מחלקת רכבי יד שנייה וטרייד אין מבית היבואן הרשמי ויוצאת בימים אלו. עם קמפיין היכרות ראשון.
ראשי התיבות BPS משקפים את היוקרה של המותג (BMW Premium selection) והעיקרון של התכנית הוא השבחה ומכירה של רכבי BMW ו-MINI מיד ראשונה ליד שנייה, תחת טיפול ואחריות של היבואן הרשמי.
המסר של הקמפיין: "אף אחד לא ידע שזאת יד שנייה, כולם ידעו שזאת BMW", נועד להעלות את המודעות לשירות על שלל יתרונותיו.
קמפיין של רשת הטרייד-אין ומכירת רכבי יד שניה הרשמית של ב-מ-וו בישראל
חווית קנייה של יד ראשונה
מחלקת ה-Premium Selection של BMW נולדה מתוך ההבנה שיש כיום יותר ויותר לקוחות שמעוניינים לרכוש רכבי יוקרה מתוצרת ב.מ.וו, וליהנות מיוקרתו גם אם רכשו רכב יד שנייה.
"מרגע הכניסה למתחם התצוגה אי אפשר להבחין שמדובר באולם לרכבי יד שניה - שכן רמת ההקפדה על הפרטים, האירוח, השירות והמקצועיות זהים לאלו שאנחנו רגילים לפגוש ברכישה של רכב חדש", כך לדברי אלון גולדמן, מנהל השיווק של BMW ו-MINI בישראל.
"הסלוגן שלנו בעצם מסביר את המהות של השירות הזה - כשאתה קונה מאיתנו רכב, אף אחד לא ידע שקנית רכב יד שניה - אבל כולם ידעו שקנית ב.מ.וו".
בידול וערך מוסף בשוק הרכבים יד שנייה
מתודולוגיית ה- BPS יושמה ב- BMW העולמית כבר בשנת 2003, היא הוטמעה עד כה בכ-75 שווקים בעולם, ובשנה האחרונה נמכרו בעולם במסגרת התכנית כ- 350,000 כלי רכב.
מטרת התוכנית הינה לבדל ולייצר ערך מוסף ללקוח הרוכש מכונית BMW משומשת, תחת תהליך ביקורת קפדני הזהה לזה אותו עוברת מכונית חדשה שיוצאת מהחברה.
עקרונות ה-BPS נשענות על אבני יסוד: המכוניות הנמכרות תחת מסגרת זו הן מכוניות מתוצרת BMW או MINI בלבד ובעלות היסטוריית טיפולים מלאה במרכזי השירות הרשמיים של דלק מוטורס.
היתרונות שמציעה תוכנית BPS לרוכשי רכב יד שנייה מתוצרת BMW או MINI:
תהליך בחינה קפדני של 360 מעלות ובדיקה מעמיקה של 72 מכלולים שונים ברכב
אחריות מקיפה של 12 חודשים ללא הגבלת ק"מ
מוקד שירות אישי 24/7 ושירותי דרך
מגוון תכניות אשראי המותאמות לצרכי כל לקוח/ה
אולמות התצוגה פרוסים בצמידות לאולמות המכירה: ברח' המסגר ת"א, בחיפה (נשר) ובירושלים, כשניתן למצוא באתרים השונים גם רכבים של מותגים נוספים. כל הרכבים במסגרת השירות נהנים מאחריות מלאה לשנה ללא הגבלת ק"מ (לא כולל בלאי כגון צמיגים/ברקסים וכד').
בכמה נמכרים רכבים ב-BPS?
שתי דוגמאות שהבאנו לרכבים שמוצעים כעת למכירה במתחם התצוגה BPS של דלק מוטורס:
BMW 318i M-Design ב- 255 אלף שקל (20 ק"מ, מנוע 156 כ"ס)
MINI Cooper S CHILLI 60 Years ב- 185 אלף שקל (31.447 ק"מ, מנוע 192 כ"ס)