בעקבות הדרישה מהשטח וממצאים המעידים ששיעור הסובלים ממחלות נפשיות ומצוקה רגשית עולה גם בחברה הערבית, הרחיבה עמותת איכות בשיקום את פעילות מוקד הסיוע הטלפוני, שנותן כרגע מענה בשפות עברית ורוסית גם לשפה הערבית.
בימים אלו העמותה משיקה מוקד סיוע בשפה הערבית שמטרתו לסייע לבני משפחה של מתמודדי נפש לקבל מענה לשאלות ומצבים עימם הם מתמודדים.
המוקד יאפשר לבני המשפחה שמתמודדים עם קושי נפשי של אחד מבני הבית לקבל מענה ראשוני, להתייעץ, לקבל תמיכה רגשית, ולקבל מידע והכוונה בזמן אמת בנוגע לזכויות המגיעות לאנשים המתמודדים עם קושי נפשי. המענה יינתן בימי רביעי בין השעות 17-19 בטלפון 03-9559596 .ולאורך השבוע ניתן להשאיר הודעות. השירות הינו ללא תשלום.
עמותת איכות בשיקום מפעילה 4 מרכזים למשפחות של אנשים המתמודדים עם קושי נפשי בערים ראשל"צ, חדרה, כפר סבא ואשדוד ולכל מרכז שלוחה בעיר נוספת. המרכזים ממומנים ומפוקחים על ידי משרד הבריאות.