בכנס ייעודי שיזם בנק מרכנתיל ליועצי משכנתאות בבאר שבע, השתתפו עשרות יועצים מובילים המלווים לקוחות בדרך לנטילת משכנתאות, ונציגים מקצועיים מהבנק, אשר העניקו כלים פיננסיים להתמודדות עם תנאי שוק משתנים.
יעל קלמנוביץ'' מנהלת אזור ירושלים והדרום ציינה: "בנק מרכנתיל מייחס חשיבות גבוהה לקשר עם היועצים . הבנק חרט על דגלו את שימור הקשר עם היועצים כבסיס לשותפות שתסייע ללקוחות הבנק ברכישת נכס שיהווה קרקע בטוחה עבורם".
נציגות התאחדות יועצי המשכנתאות שנכחו בכנס היו: עינב גואטה סבינצר, מנהלת מחוז הדרום ונופר יעקב, יו"ר ההתאחדות. יעקב ציינה את חשיבות הסיוע של יועצי המשכנתאות ללקוחות במיוחד בתקופה זו באזור הדרום. הוסיפה יעקב לומר כי: "שיתוף הפעולה בין היועצים לבנק מרכנתיל יחזק את הסיוע ללקוחות וישפר אותו".
ויקטור ברגר מנהל סניף באר שבע בבנק מרכנתיל ציין כי: "הבנק בכלל וסניף באר שבע בפרט, רואה ביועצים כשותפים לדרך לביצוע עסקאות, כך שהלקוח יכול ליהנות גם מעסקה משתלמת וגם משירות מצוין, איכותי ומקצועי. זאת, כמנוף לעסקאות נוספות. כמו כן, הבנק יודע לתת פתרונות איכותיים ומקצועיים לתחומי עיסוק אחרים של היועצים, כגון: משכנתאות עסקיות, הסדרת אשראי צרכני וכו'".
דודי מייזליק, ע. מנכ"ל ומנהל אגף משכנתאות במרכנתיל: "לקוחות ויועצי המשכנתאות המייצגים לקוחות, נהנים כיום משני ערוצים בהם ניתן לפעול מול הבנק ביעילות ובקלות. הערוץ המסורתי המתנהל מול בנקאי המשכנתאות בסניפי הבנק בכל רחבי הארץ; והערוץ המתקדם, הדיגיטלי, המאפשר לבצע את רוב הליך המשכנתא מול בנקאי אישי, אך מרחוק, באמצעים דיגיטליים. שני הערוצים מאפשרים את ביצוע הליך המשכנתא מהגשת הבקשה ואישורה, עריכת מסמכים משפטיים ועד העברת כספי ההלוואה. תנאים משופרים ניתנים כיום ללקוחות המשכנתא של הבנק. לקוח המשלב פעילות בנקאית נוספת למשכנתא עם חשבון פעיל המנוהל בבנק, יקנה ללקוח הטבות נוספות דוגמת הלוואת "צעד ראשון" הניתנת לטווח ארוך של שנים בתנאי הלוואה מועדפים במיוחד" .