קבוצת הראל ממשיכה להשקיע במתן פתרונות חדשניים לצרכים המגוונים של סוכני הביטוח והמבוטחים. הכלי החדש והבלעדי, במערכת "אופטי ווב" נותן פתרון חדשני לסוכנים במסגרתו הסוכן מקבל תשובה מיידית on-line של תנאי הקבלה לביטוח המבוקש והפרמיה האישית אותה יידרש לשלם הלקוח, כולל תוספות רפואיות אם נקבעו, וזאת מיד בסיום הליך המכירה והמענה על הצהרת הבריאות.
אישור תנאי הקבלה על ידי המועמדים לביטוח מבוצע כבר במעמד החתימה על ההצעה, והכל בתהליך אחד. בנוסף, במקרים בהם המועמד נדרש להעביר מסמכים, בהתאם למצבו הרפואי האישי, לצורך קביעת תנאי הקבלה, מתקבל היזון חוזר הכולל פרוט המסמכים הנדרשים, כולל אפשרות לצירוף מסמכים אלו באותו תהליך. פיתוח זה מעצים את המקצועיות של הסוכן, ומקצר משמעותית את משך הטיפול בהצעה עד להפקת הפוליסה, דבר המאפשר לסוכן לפנות משאבים נוספים במתן שרות ללקוחותיו.
עוד מסרו בהראל, שהחיתום האוטומטי מתבסס על יכולות החיתום הקיימות במערכת הליבה של הראל. התהליך בליבה יודע לשקלל את מאפייני החיתום המגוונים, הצהרתיים והיסטוריים, של המועמדים לביטוח, יחד עם הלוגיקה העסקית והטבות הסוכן, ובכך מאפשר תמחור חיתומי מדוייק כבר בתהליך המכירה.
בנוסף, המערכת מאפשרת למחלקת החיתום בהראל לבנות ולעדכן את חוקי החיתום לטובת שיפור אחוזי האוטומציה ללא תלות בפיתוחים נוספים. החצנת מנועי החוקה במערכת הליבה לערוצים הדיגיטליים מתבצעת ע"י שכבת תווכה המבוססת מוצרי MULE SOFT , המאפשרת תעבורה בזמן אמת באמצעות API's מאובטחים, לסימולטור ההפקה החדשני של הראל ה Optiweb אשר פותח בטכנולוגיות קצה (React/Node) ומיושמת על טכנולוגיות ענן של AWS
חגית צפריר, סמנכ"לית בכירה ומנהלת אגף המטה והחיתום של חטיבת בריאות וחיים בהראל: "תהליך החיתום הדיגיטלי האוטומטי הופך את החיתום לשלב פשוט בתהליך המכירה, ומאפשר הפקה אוטומטית גם בהצעות שנדרש בהן חיתום מורכב יותר ונקבעים בהן תנאי קבלה מיוחדים ללקוח. כלי זה מצטרף לסט הכלים שהראל מעמידה לרשות הסוכנים, ומאפשר להם תהליך מכירה מקצועי ומהיר. אנחנו גאים להמשיך לעמוד בקדמת הטכנולוגיה והחדשנות ולתת לסוכנים שלנו כלים שמפשטים את תהליכי המכירה הטכניים ומאפשרים להם להתמקד במכירה המקצועית. פתרון זה מצטרף לכלל הפתרונות שהראל מעמידה לרשות הסוכנים, מבחינת המוצרים, השרות והכלים לסוכן".
איציק איזמירלי, ראש אגף מערכות ליבה חיים ובריאות בהראל המשמר מחשבים: "אנו גאים בפיתוח המוצלח של חיתום דיגיטלי, שנעשה בתוך החברה. החיתום הדיגיטלי, מהווה שלב נוסף בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית שמובילה הראל בשנים האחרונות. הטכנולוגיה תאפשר להראל לשפר את עבדותם של סוכני הביטוח שלה באמצעות שירות מותאם ומהיר ללקוח".