לקיחת משכנתא היא ההחלטה הכלכלית המשמעותית ביותר בחיים של כולנו. מדובר בתחום מורכב, כאשר לכל החלטה קטנה יכולה להיות השפעה גדולה בטווח הארוך על הכיס שלנו. אבל הרבה אנשים שואלים את עצמם "מאיפה מתחילים?". בדיוק לשם כך השיק השבוע בנק לאומי אתר אינטרנט חדש וייחודי, שנועד לעשות סדר בנושא, וללוות את הלקוח הפוטנציאלי לאורך התהליך. האתר החדש מציע חווית משתמש מתקדמת, מציג את כל המידע הרלוונטי שצריך לדעת על המשכנתא, ומאפשר את ביצוע מגוון הפעולות הרחב ביותר ביחס לכל אתר משכנתאות אחר במערכת הבנקאית.
גולת הכותרת של האתר החדש הוא פיצ'ר ראשון מסוגו במערכת הבנקאית: "צעד ראשון לדירה", באמצעותו ניתן לדעת איזה סכום משכנתא ניתן לקבל לאחר תהליך קצר וידידותי של 2 דקות בלבד, במהלכם עונים על 8 שאלות קצרות ומיד לאחר מכן מוצג סכום המשכנתא שניתן לקבל באמצעות מודל חכם שהבנק פיתח במיוחד עבור האתר, ללא עלות וללא כל התחייבות.
כמן כן מציע האתר ללקוחותיו מחשבון משכנתא מורחב, באמצעותו ניתן לקבל הערכה לגבי גובה ההחזר החודשי הצפוי, וזאת בהתאם לסכום ההלוואה הרצוי, תקופת ההלוואה המבוקשת, מסלולי ההלוואה, שיטת ההחזר וסוג הריבית - הכל בהתאם לבחירת הלקוח.
ללקוחות הדיגיטליים מציע האתר את "משכנתא בזום" - תהליך דיגיטלי מלא של לקיחת משכנתא מבלי הצורך להגיע לסניף הבנק, החל מהגשת הבקשה העקרונית, דרך פגישת ייעוץ בזום עם מומחי המשכנתאות של לאומי, וכלה בחתימה מרחוק על מסמכי המשכנתא הסופיים. בתוך כך הבנק צמצם באופן משמעותי את כמות המסמכים הדורשים חתימה של הלקוח, מ-40 ל-3 בלבד!
הלקוח יכול לבחור ולהתקדם באופן עצמאי ולחילופין יכול להתקשר לבנקאי המשכנתאות במרכז המשכנתאות של לאומי או להזמין שיחה בשעה הנוחה לו ולקבל ליווי בנקאי בכל תהליך הגשת הבקשה .
לדברי משה פלדמר, ראש אגף פיתוח עסקי בחטיבת המשכנתאות של בנק לאומי, "כשפיתחנו את אתר המשכנתאות החדש, שמנו לנגד עינינו את הצורך להנגיש ככל הניתן את כל המידע הנחוץ ללקוח הפוטנציאלי שמתעניין ברכישת דירה, כאשר הכלי של "צעד ראשון לדירה" עונה בדיוק על הצורך הזה. אנחנו בלאומי למשכנתאות משקיעים משאבים רבים על מנת להפוך את עולם המשכנתאות ליותר נוח, יותר פשוט ויותר ידידותי עבור לקוחותינו, כמובן לצד מתן שירות בסטנדרט הגבוה ביותר על ידי בנקאי המשכנתאות המיומנים שלנו. לא בכדי לאומי הגדיל בשנים האחרונות באופן משמעותי את נתח השוק שלו בתחום המשכנתאות, כאשר בשנה החולפת אף הצגנו את שיעור הגידול הגבוה ביותר במערכת הבנקאית".
אי עמידה בפירעון ההלוואה עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
אין באמור משום הצעה או התחייבות להעמדת אשראי. הבנק רשאי להפסיק את השירות בכל עת.