רשת רמי לוי תיקנס בסכום של 843,579 שקל על ידי הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן - זאת לפי הודעת הרשות מהבוקר, זאת בכפוף להליך נוסף של שמיעת טענות החברה.
מהרשות נמסר כי מחקירתה עלו שורה של ממצאים אשר עוברים על חוק הגנת הצרכן: ראשית אי הצגת מחירים על כל המוצרים כפי שקובע החוק, בחלק מהמקרים הוצגו מחירים ללא מע"מ, כלומר מחירים נמוכים יותר אשר הפער ביניהם למחיר האמיתי מתגלה בקופה. הפרה נוספת היא אי הפרה של חובת הגילוי - הצגת שלטים המגלים ללקוח כי על המדף נמכרים מוצרים בפיקוח, כלומר מאפשרים לו לבצע בחירה מושכלת בין חלב וביצים מפוקחים למשל הנמכרים במחיר נמוך יותר לבין המוצרים הלא מפוקחים והיקרים יותר.
סעיף נוסף שבגינו תיקנס הרשת הוא הטעיה: "נמצא כי הוצגו מחירים בהילך לא חוקי על חלק מהמוצרים".
כלל הההפרות עוברות על שורה של סעיפים בחוק אשר נועדו לאפשר ללקוח לקבל את מלוא המידע המלא והמפורט בנוגע למוצר ומחירו, בלי הפתעות בקופה או הטעיות אשר גורמות לחשוב שהמחיר נמוך יותר מזה שמשולם בסופו של דבר.
גם אם מדובר בקנס שנראה גבוה יש לציין שעבור רשת כמו רמי לוי זהו סכום לא מהותי.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מסר כי "מדובר בהפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן, הפוגעות באופן ישיר בזכות הבסיסית של הצרכנים לקבל מידע ברור, מדויק ושקוף על המוצרים שהם רוכשים. חובת הצגת המחיר הכולל וחובת הגילוי נועדו להבטיח לצרכן יכולת להשוות מחירים ולקבל החלטות צרכניות מושכלות. הרשות תפעל בנחישות מול כל גורם שאינו עומד בחובותיו ופוגע בזכויות הצרכן."