מגדל ביטוח ופיננסים מודיעה על מינוי רועי שגיא לתפקיד סמנכ"ל שירות. התפקיד בכפיפות למשה מורגנשטרן, משנה למנכ"ל ומנהל חטיבת טכנולוגיות בחברה. במסגרת תפקידו יהיה רועי אחראי על מערך השירות במגדל, קידום וייעול חווית הלקוח וניהול מוקדי השירות של החברה. חווית לקוח מתקדמת ושיפור השירות הינם ערכים מרכזיים ומשמעותיים בהם החברה מתמקדת.
רועי שגיא מביא עימו לתפקיד מעל 20 שנות ניסיון בניהול מערכי שירות, מכירות ותפעול גדולים, ולאורך השנים הוביל תהליכי טרנספורמציה משמעותיים במגוון חברות מובילות במשק בעולמות התקשורת והפיננסים. בין יתר תפקידיו, רועי שימש כסמנכ"ל השירות והמכירות בחברת האשראי Max.
רועי בוגר תואר שני באסטרטגיה דיגיטלית ותקשורת שיווקית מהקריה האקדמית אונו ותואר ראשון במדעי המדינה ממכללת עמק יזרעאל.
משה מורגנשטרן, משנה למנכ"ל ומנהל חטיבת טכנולוגיות במגדל ביטוח ופיננסים, מסר: "רועי יוביל את תחום השירות בחברה, תפקיד ליבה משמעותי ובעל ערך מרכזי עבורנו שיש לו השפעה ישירה ומהותית על לקוחותינו. לרועי ניסיון עשיר בתחום והוא מילא בהצלחה תפקידים רבים בעולם השירות. אין לי ספק שניסיון זה, לצד האיכויות המקצועיות והאישיות שהוא מביא עמו לתפקיד, יאפשרו לו לבצע את המשימות העומדות על הפרק על הצד הטוב ביותר ואני מאחל לו הצלחה רבה".