מקרה שקרה השבוע: אישה מצאה בביתה שטרות ישנים מסדרה ב', ורצתה לדעת אם עוד אפשר להשתמש בהם. היא בדקה באתר של בנק ישראל וראתה שהשטרות האלה עוד ניתנים לשימוש בחנויות ובבנקים, אך כדי לוודא שהשטרות שברשותה אכן מסדרה ב' היא צילמה אותם ושלחה שאלה במייל בנק ישראל, שם ענו לה במפורש - אלו שטרות מסדרה ב' ואת יכולה לעשות בהם שימוש.
אלא שברגע שביקשה אותה אישה לשלם עם השטרות בחנות, באחת הרשתות המוכרות בישראל, אלא שהמוכרת אמרה לה שהיא לא מקבלת שטרות ישנים. האישה הסבירה כי היא בדקה את העניין מול בנק ישראל ואף הראתה לה את התכתובת, אך זה לא שינה את התשובה. מנהלת החשבונות של החנות אף הלכה לבדוק את העניין מול הבנק הסמוך, ובסופו של דבר אמרה לאישה שהם לא יקבלו את השטרות.
בשלב זה הלכה האישה בעצמה אל הבנק הסמוך, שם אמרו לה שהיא יכולה להפקיד את השטרות באחד הסניפים של הרשת (בסניף עצמו לא היו שירותי קופה) ובתמורה תקבל שטרות חדשים.
מבדיקה שנעשתה מול בנק ישראל נמסר שאכן הבנק לא יכול לחייב בתי עסק לקבל שטרות מסדרה ב', אך שטרות אלה אכן יכולים להתקבל בבנקים ומזמינים את הציבור להגיע עם השטרות האלה לבנקים או לבנק ישראל כדי לקבל שטרות חדשים.
אלא שבאתר בנק ישראל לא כתוב שום דבר על כך שבעלי עסק לא מחויבים לקבל את השטרות הישנים: "ניתן להמשיך ולהשתמש בשטרות מסדרה ב' של השקל החדש. בהמשך, יפרסם בנק ישראל הוראות מפורטות בדבר תום המועד להחלפת שטרות אלו, ויינתן זמן מספק לציבור להחליף את השטרות שבידי הציבור".
תגובת בנק ישראל: "השטרות מסדרה ג' של השקל החדש נכנסו למחזור לפני למעלה מעשור, החל משנת 2014. כיום השטרות מסדרה ב' אינם נפוצים עוד ולמעלה מ-97% מהשטרות שבמחזור הוחלפו בשטרות מסדרה ג'. הגם שהשטרות מסדרה ב' עודם מהווים הילך חוקי, אין בסמכותו של בנק ישראל לחייב עסקים במשק לקבלם. אנו ממליצים ללקוחות המחזיקים שטרות אלו להפקידם בחשבון הבנק שבו מנוהל חשבונם. לחילופין, ניתן להחליף את השטרות בבנק ישראל, בהתאם להנחיות המפורטות באתר.
ואיך נגמר הסיפור של הלקוחה אתם שואלים? היא הלכה לחנות אחרת ושוב ניסתה להשתמש בשטרות הישנים וגם שם נתקלה בהתנגדות, אך בסופו של דבר אחרי דין ודברים אישרו לה לשלם עם השטרות הישנים.