שלום, אני ליאת ואני לא מכורה לוולט. מאז שנכנסה אפליקציית, ה"אתה לא צריך להתאמץ יותר, אנחנו נעשה בשבילך הכל מהר, ויעיל, ובתשלום יפה", לישראל בשנת 2018, הזמנתי דרכה אולי חמש פעמים. בכל אחת ואחת מהן רטנתי על המחירים המופקעים של התפריט ועל דמי המשלוח הלא הגיוניים.
אבל אחלה וולט, באמת. סוחרים אלף אלף. יודעים את העבודה יופי וסוחטים את הלקוחות שלהם עד הקליפה כמו שצריך. אתמול הודיעה החברה שהיא מכפילה את דמי התפעול שהיא גובה מהלקוחות, שעומדים היום על שני שקלים, ועוברת לסכומים דינמיים בהתאם לגובה ההזמנה.
דמי התפעול הממוצעים יעמדו על 4 שקלים, כשהרף הגבוה יגיע כמעט ל-6 שקלים. במקביל הושק מסלול מנויים, של תשלום חודשי קבוע בסך 49 שקלים, ללא דמי משלוח בכלל.
והנה הקאץ' האינטליגנטי. המנויים יצטרכו להזמין במינימום של 60 שקלים ובטווח של עד ארבעה קילומטרים במרחק אווירי. מי שיזמין מסופרים וחנויות פארם יוכל להזמין רק במינימום של 140 שקלים ועד ארבעה קילומטרים בלבד. לעומת מינימום של 70 שקלים למי שמזמין היום באופן רגיל.
מכורי וולט חטפו את הקריזה של החיים. פוסטים זועמים הציפו את הרשת, עם שפע נאצות וקללות על עושק. הקריאות לחרם הפכו מהר מאוד לשיתוף המוני ומתריס של תמונת האפליקציה האכזרית המחוקה, כאילו מדובר בעניין הרה גורל, מציל חיים והכרחי.
תירגעו. אף אחד לא אשם שהפכתם לעבדים של אפליקציה ששולטת בכם ככה, שסדר העדיפויות שלכם נדפק לגמרי. וולט זה לא חלב ולחם מפוקחים, גם לא חשבון חשמל או ארנונה. וולט זה מותרות של מי שיכול לאפשר לעצמו לקבל משלוח של מה שבא לו תוך כמה דקות. החל מחוברת חלילית לילד ועד לקופסת סיגריות וגלידת גולדה של המאנצ'יז באמצע הלילה, משליח פרילנסר נטול זכויות סוציאליות, שטס על אופניים חשמליות ברחובות ומסכן את עצמו כדי לעמוד בזמנים.
באסה להיגמל מזה, הא? להתלבש, לצאת מהבית, להתניע את האוטו או ללכת ברגל למרכז המסחרי במו רגליך. באמת, סוף העולם. מפונקים, נמאסתם. פתאום קיבלתם כוח צרכני והתחלתם להילחם? דווקא על זה? לא יותר דחוף לצאת למחאה על המחירים המטורפים בסופר? על חשבון הארנונה שקפץ במאות שקלים? על הקפאת נקודות הזיכוי? אוי, אוי אוי, תשלמו עוד שישה שקלים על הסושי שיגיע תוך זמן קצר מהרגע שבו הרגשתם שאתם מוכרחים רול ועכשיו. השתבשה דעתכם.
יודעים על מה הייתם צריכים למחות? על המשפט הזה, שעדיין מתנוסס, בלי בושה, באתר של וולט: "להזמין דרך Wolt הופך לא רק את החיים שלך לטובים יותר: ההזמנה עוזרת לאלפי בעלי עסקים ולשליחים מהסביבה להתפרנס ולהרוויח ממה שהם עושים". למה? כי וולט לא נותנת לבעלי העסקים להתפרנס, היא גובה מהם בין 25% ל-30% מההזמנה ועכשיו תקנוס אותם גם בעוד 3.80 שקלים נוספים, כי אפשר.
יכולתם גם ליפול על רשות התחרות, שלא מכריזה על החברה הזאת סוף סוף מונופול, אחרי שבלעה כל מה שעבר לידה והפכה את כל השוק למריונטה שלה. מי שלא מתחלק איתה ברווחים, נמחק מהמפה, המתחרות שלה נלחמות על חייהן. אבל אתם מרוכזים בגבינת הקממבר שלכם, זאת עם הפטריות שהזמנתם מהמעדניה שאתם אוהבים בקצה השני של העיר. איך מישהו הזיז אותה ועוד מעיז לגבות על זה יותר כסף.
משום מה, לא נראה לי שאפגוש הרבה מוחקי אפליקציה בגלידריה הקרובה אלי. עכשיו הם עסוקים בלעשות שרירים ברשת. אבל ברגע שתבוא להם הדודא על חומוס בשבת בצהריים, עם הביצה קשה החומה, כשהם עוד במיטה עם פיג'מה, איכשהו יצוץ בפתח הדירה להם השליח עם הריבוע הכחול, ואת המאבק הנחוש הם ינקו טוב טוב מהצלחת עם הפיתה החמה.