שקט לא מופתי: כשגוסטינג פוגש את עולם הגיוס

לאחרונה אנו פוגשים יותר ויותר את תופעת הגוסטינג מצד החברות המגייסות. מועמדים עוברים ראיונות עבודה, חווים את התהליך בצורה חיובית ונעימה, לעיתים אף מוזמנים לראיון נוסף, צעד המעיד על רצינות והתקדמות בתהליך האיתור ויוצר תחושת ציפייה לגבי ההמשך.

בפועל במקרים רבים המועמדים נשארים עם תחושת בלבול כשמעסיקים לא טורחים להחזיר תשובה. במקום להחזיר תשובה שלילית, הם פשוט מתעלמים.

תהליך חיפוש עבודה הוא לא תמיד קל ועשוי להיות מערער ואף מטלטל עבור חלק מהמועמדים. אילנית בן שלוש, מנהלת חברת השמה ושותפה במצפן בקריירה, מספרת על מקרה של מועמד בן 38 עם ניסיון מקצועי עשיר ושכר גבוה מהממוצע במשק, שעבר שני ראיונות עבודה בחברה רצינית ומוכרת ולאחר שלושה שבועות ללא סימן חיים מהחברה הוא הבין שכנראה התשובה שלילית. "הוא ישב בבית, שיחזר את הראיון שוב ושוב ולא הצליח להבין איפה הוא היה לא בסדר. הוא ייחס לעצמו את כל ההאשמה ולקח לו יותר משבוע ימים להתגבר על הערעור הרגשי שחווה ועל תחושת הדחייה ולהניע מחדש את תהליך חיפוש העבודה".

מסתבר שגוסטינג אינו פוסח גם על מעסיקים. אנחנו פוגשות חברות המשקיעות זמן ומשאבים בתהליך הגיוס: במבחני מיון וראיונות עבודה וברגע שבוחרים את המועמד המתאים, הוא פשוט לא עונה. הופתענו לשמוע על מקרים בהם המועמד סיים את תהליך המיון ולא הגיע לחתימת חוזה או אפילו ליום הראשון בעבודה.

חשוב שמועמדים יבינו ששוק העבודה הישראלי הוא שוק יחסית קטן ובכל תחום כולם מכירים את כולם. כך שהיעלמות יכולה להזיק להם בתהליך חיפוש עבודה עתידי. לא מתאים לכם? שיניתם את דעתכם? עדכנו וסיימו את זה יפה.

כדי להימנע מגוסטינג הנה כמה טיפים. שלבים אלו יעזרו לכם לנהל את תהליך חיפוש העבודה בצורה פרואקטיבית ויעילה כך שאף מעסיק לא יוכל לעשות לכם גוסטינג.

• 1. בכל פניה עם הצעה לתפקיד חדש הקפידו לבקש שם איש קשר, מספר טלפון או כתובת מייל כך שתהיה לכם גישה ישירה אל המעסיק במידת הצורך.
• 2. לאחר סיום הראיון שאלו את המראיין לגבי הצפי לקבל תשובה ובאיזה שלב התהליך נמצא.
• 3. במידה ולא חזרו אליכם, פנו מיוזמתכם ובקשו עדכון או פידבק. פידבק בונה יכול לעזור לכם להשתפר לקראת הפעם הבאה, נסו להיות פתוחים למשוב וסיימו בתודה על הזמן וההשקעה בכם.
• 4. אם אתם בתהליך עם חברת השמה, זכרו שהאינטרס שלהם זהה לשלכם. שמרו איתם על קשר רציף, בקשו מהם פידבקים על ראיונות שקיימתם והזכירו להם מעת לעת שאתם עדיין בתהליך חיפוש עבודה.

מעסיקים צריכים לזכור שבעידן הרשתות החברתיות כל חוויה שלילית עשויה להפוך לוויראלית. מועמד שחווה גוסטינג עשוי לשתף את חווייתו עם אחרים ובכך להשפיע על תדמית החברה.

חשוב שארגונים יבינו שחווית העובד מתחילה כבר בתהליך הגיוס ובמידה וחוויית המועמד לא מספיק טובה או מכבדת הם חטאו לתפקידם והסיכוי שמועמד ירצה להמשיך איתם את התהליך או להמליץ לאחרים הופך קלוש.

ריקי פלד, יועצת למנהלים וארגונים, שותפה במצפן בקריירה, מדגישה את החשיבות שבניהול חווית המועמד "ארגונים משקיעים משאבים רבים בבניית מותג נוצץ ובפרסום ברשתות החברתיות. אך הרבה פעמים הם מפספסים בקטנות, בתהליכים היומיומיים. ארגונים צריכים לקחת ברצינות את ניהול החוויה שעוברים מועמדים פוטנציאליים. חוויה שלילית עשויה לייצר תדמית שונה לגמרי מהתדמית אליה הם מכוונים. גוסטינג למועמדים עשוי לייצר "באז" שלילי סביב החברה, אפשר לראות זאת בעיקר בלינקדאין כשמחפשי עבודה משתפים ומייעצים אחד לשני וארגונים לא תמיד מודעים לכך".

בשוק העבודה כל מועמד עשוי להיות שגריר של הארגון ויש לו השפעה ישירה על תדמית החברה. ארגונים שלא יספקו חוויה מכבדת וחיובית למועמדים, שלא יופתעו לגלות שהם מתמודדים עם אתגרי גיוס המשפיעים בצד העסקי, הכלכלי והתדמיתי. כל תהליך גיוס הוא הזדמנות להציג את הארגון באור חיובי ויש דרך לעשות זאת גם אם התשובה היא שלילית.

אז בין אם אתם מחפשים עבודה ובין אם אתם מעסיקים, חשבו שוב אם כדאי לכם להעלם בפעם הבאה "שלא מתאים לכם".

הכותבות הן שותפות במצפן בקריירה. מלוות אנשים וארגונים בתהליכי שינוי, פיתוח מנהלים, וליווי עסקי וארגוני. מנחות פודקאסט "מנהלות על כוס קפה".