המהפך של בנק הדואר: חודשים בודדים לאחר רכישת הדואר על ידי קבוצת מילגם, בנק הדואר יעבור תהליך התחדשות שבמסגרתו ישנה את שמו וכן יציע שירותים ומוצרים חדשים. השינוי מהווה חלק מאסטרטגיה רחבה של החברה, שבמסגרתה תיכנס גם לתחום האשראי הצרכני.
השם החדש שנבחר ויחליף את השם הקיים "בנק הדואר" הוא "דואר פיננסים", והוא יושק בקרוב באתר החברה, בסניפים וכן על גבי צ'קים, כרטיסים נטענים ושוברי תשלום. ההמותג יכלול את הפעילות הקיימת והעתידית של דואר ישראל בתחומי השירותים הפיננסיים וניהול חשבונות עו"ש.
כיום ניתן לקבל בבנק הדואר החברה שירותים בתחומי המט"ח, העברות כספים, כרטיסים נטענים, תשלומי חשבונות ואגרות ועוד, וכן משרתת ציבור של כ-500 אלף בעלי חשבון עו"ש.
בדואר מתכוונים להרחיב את סל השירותים הפיננסיים הקיים ולהתרחב לתחומים חדשים בהם אשראי צרכני. פעילות חשבונות העו"ש המשרתת כחצי מיליון לקוחות תתנהל גם היא תחת המיתוג החדש, באותם התנאים ועם אותו הפיקוח הרגולטורי של משרד התקשורת על פי רישיון הדואר.
בחברה מתכננים למנף את יתרונות הדואר, כגון גודל ופריסה ארצית של קרוב ל-400 סניפים, לטובת הרחבת הפעילות הפיננסית את היתרון שיש לדואר על פני חברות הפועלות בתחום.
השינוי המיתוגי הוא חלק ממהלך נרחב יותר שמתוכנן בדואר, כחלק תכנית אסטרטגית שמתמקדת במנועי צמיחה בתחום הסחר המקוון ובשירותים הפיננסיים. בשנה האחרונה השיקה חברת דואר ישראל פעילות בתחום הביטוח, בהקמת סוכנות "דואר ביטוח" שמשווקת ביטוחי רכב ונסיעות לחו"ל במודל של סוכן אובייקטיבי.
ההיערכות בחברה למיתוג החדש החלה כבר לפני כשנה וחצי בהנחיית בנק ישראל, כחלק מתהליך שקדם להפרטת החברה. את המהלך הפרסומי שילווה את המיתוג החדש מוביל משרד הפרסום גליקמן שמיר סמסונוב.
מירב ספקטורובסקי, מנכ"לית בנק הדואר, תנהל את פעילות דואר פיננסים שכוללת את הפעילות הקיימת של בנק הדואר, פעילות "דואר ביטוח", השירותים החדשים שיושקו בתחום האשראי הצרכני ותחומים נוספים.