אחרי חצי שנת עבודה מאומצת, כך לפחות הצהירו שם, חשף ערוץ 14 את המיתוג החדש למהדורת החדשות של הערוץ. אלא שהמיתוג החדש, לוגו לבן על רקע אדום, מזכיר באופן מחשיד את הלוגו של חדשות 12, ואם זה לא מספיק, בוואלה ברנז'ה מצאו אלמנט זוויתי שנשאל מהמתחרים בתאגיד.
מתברר שגם בעולם הקמעונאות יש נטייה להשתמש בקראטיביות של המתחרים. לפני שבוע העלתה "שופרסל" לרשת סרטון קצר שבו מפורטים מבצעים אטרקטיביים בסניפים ובאתר, עד ל-2 במרץ. ברמי לוי מיהרו ויצאו במבצעים זהים, תוך שהם עושים קופי פיייסט לקראטיביות ולמהות המוצרים.
בשופרסל השתמשו ברקע אדום ובפונטים לבנים, ופרטו רשימת מוצרים שאפשר לרכוש במחיר מוזל של 3.90 שקלים בקניה של מעל 150 שקלים, בסניפים ובאתר: בין היתר, שמן קנולה שופרסל, לחם אחיד פרוס של שופרסל, סוכר, משחת שיניים קולגייט, עוגיות היט 130 גרם, ביסקוויט קרמל של לוטוס 125 גרם, נוזל ניקוי חלונות, וסול קפוא 19.90 שקלים ודג זהבון ב-10 שקלים
ברמי לוי החליטו לתת פייט. הכינו שם סרטון שלא רק דומה בעיצוב, אלא גם בתוכן ובמוצרים מקבילים, שניתן לרכוש בסניפים ובאון ליין, אלא שהמחיר נמוך ב-20 אג' ועומד על 3.70 שקלים, והמינימום לקניה הוא מעל ל-100 שקלים, עם שני מימושים ללקוח: שמן קנולה של רמי לוי, לחם ברמן 750 גרם, ספרינג, נוזל כלים של המותג הפרטי, משחת שיניים קולגייט, עוגיות היט, ביסקוויט קרמל של לוטוס 125 גרם, זהבון ב-9.80 וסול ב-19.70 שקלים בלבד.
יחשוב הצרכן החכם - זאת התחרות שכולנו חולמים עליה, שתי רשתות שיווק ראש בראש, וממש לא מעניין אותנו אם מישהי מהן העתיקה את המבצעים מהאחרת. אלא שכשלקוחות ניסו לממש את המבצעים המעולים של רמי לוי, הם נתקלו בבעיה. רק את חלק מהמוצרים ניתן היה למצוא ורק בסניפים מסוימים. באונליין, אפשר לרכוש, נכון לעכשיו, רק את הקולגייט, נוזל הכלים והספרינג בלבד ב-3.70 שקלים, שאר המוצרים אפילו לא מופיעים שם.
לכאורה, מתוך להיטות לתת לשופרסל בראש, פספסו ברמי לוי פרט חשוב: את עוגיות הלוטוס במשקל 125 גרם, רמי לוי לא מחזיק במלאי שלו בכלל, גם בשוטף. בבדיקה שערכנו באתר פרייסז, מתברר שבחודשים האחרונים לא נמכרה ולו חבילה אחת של המוצר שהרשת מפרסמת עכשיו במחיר אטרקטיבי של 3.70 שקלים.
בכל מבצע, דואגות הרשתות לכסות את עצמן משפטית, באותיות קטנות, המאפשרות להן לציין מיני הסתייגויות, כמו מינימום של מוצרים שימכרו במחיר הנקוב והיכולת להפסיק את המבצע כשיתחשק להן. לגבי מוצרים שקיימים בקטלוג, אפשר לטעון שהמבצע היה נפלא ולכן נגמר המלאי, למרות שכשיוצאים למבצע עומק כזה, צריך להתארגן מראש עם מלאים גדולים. אבל לפרסם מוצר שהרשת אינה מחזיקה בכלל, גובל, לכאורה, בהטעיית צרכנים.
רמי לוי: "את כל המוצרים מכרנו בכמויות גדולות גם באינטרנט, למעט ביסקוויטים לוטוס"
ברשות להגנת הצרכן אומרים לוואלה כי "הרשות תבחן את המקרה. על פי חוק הגנת הצרכן פרסום מוצר במבצע ללא אפשרות לקנות את המוצר בפועל, עלול בנסיבות מסוימות להוות הטעייה, אשר בגינה הרשות מוסמכת להטיל עיצום כספי. אנו קוראים לציבור להתריע בפנינו על מקרים מסוג זה".
מרמי לוי נמסר בתגובה: "את כל המוצרים מכרנו בכמויות גדולות גם באינטרנט, למעט ביסקוויטים לוטוס, מוצר שלא נמצא בשוטף ונוצרה תקלה. אנחנו נמשיך במבצע עד פורים ונמשיך להיות נאמנים לצרכנים שלנו ולהבטיח את סל הקניות הזול במדינה".