לאחרונה פורסמו תוצאות פיילוט, שבמסגרתו הופנו תיקים של תביעות קטנות לגישור ולפיו, אחוז ההצלחה עמד על 69% - תוצאות שמביאות למסקנה, שהליך הגישור מתאים לטפל בתביעות קטנות.
ניתן להגיש עד 5 תביעות קטנות בשנה לבימה"ש לתביעות קטנות, בתנאי שכל תביעה לא תעלה נכון להיום, על סכום של 38,900 שקלים, או למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו או לביטול עסקה, ובלבד ששווים של אלו אינו עולה על 38,900 שקלים.
דוגמאות לפשרות בגישור:
- רווק הגיש תביעה נגד משרד שידוכים, לאחר שהאחרון לא הפנה אליו להכרות בנות זוג פוטנציאליות שתאמו את דרישותיו. הוא ביקש את ביטול העסקה בעיקר בשל התעלמותו של השדכן מפניותיו. התביעה הסתיימה בפשרה לפיה קיבל התובע את כספו לאחר שהנתבע התנצל בפניו.
- תביעה שהגיש תובע, שבה טען כי הנתבעים הוציאו נגדו לשון הרע בקבוצת ווטסאפ משותפת עם אחרים הסתיימה בפשרה, לפיה שילמו הנתבעים בהסכם פשרה סודי, סכום נמוך בהרבה מסכום התביעה והתנצלו בפניו.
- תביעה שהגישה לקוחה נגד חברת תמרוקים, שבה טענה כי החברה סרבה למכור לה את המוצר במחיר המוזל שהיה על המדבקה - שהיה נמוך מאוד, והתעלמות החברה לאחר הארוע מהלקוחה, גרמה להגשת תביעה בסכום גבוה. בהליך הגישור הושגה פשרה סודית, לפיה פיצתה החברה את הלקוחה בתווי קנייה -שעולים לחברה פחות ממזומן, והתביעה נדחתה.
- תביעה שהגישה תובעת נגד חברת תעופה בגין איחור בטיסה שיצאה מישראל, שגרם לאיחור בטיסת ההמשך ואשר הותירה את התובעת ללא סידורי לינה בהמתנה לטיסת ההמשך. הצדדים הגיעו להסכם פשרה לפיו פיצתה החברה את התובעת בסכום לשביעות רצונה ובסופו של ההליך התובעת הודתה לנציג חברת התעופה על התנהגותו החיובית וסיועו בהשגת הסכם הפשרה.
מי יכול להגיש תביעה קטנה? אדם פרטי, עוסק מורשה או עוסק פטור. מי לא יכול להגיש תביעה קטנה? חברה, שותפות או עמותה. הליך התביעה הקטנה הוא הליך גמיש וביהמ"ש רשאי לקבל ראיות גם אם אלו לא היו קבילות בבית משפט אחר. כמו כן, ביהמ"ש רשאי לקבל פסק דין "בדרך המועילה ביותר להכרעה מהירה וצודקת".
איך מגישים תביעה קטנה? אפשר להגיש תביעה קטנה פיזית למזכירות ביהמ"ש ואפשר גם להגישה באופן דיגיטלי, באתר הרשות השופטת. האגרה בהגשה של תביעה קטנה מופחתת ועומדת על 1% מסכום התביעה, אך לא פחות מ-50 שקלים. מאחר וההליך אמור להיות נגיש ומהיר, כזה שאינו דורש ידע משפטי - יצוג על ידי עורך דין ככלל אסור, אולם ביהמ"ש רשאי, לבקשת אחד הצדדים, להתיר לו ייצוג על ידי עו"ד מטעמים מיוחדים.
פסק הדין של בית המשפט לתביעות קטנות ניתן לערעור לבית המשפט המחוזי. מעטים הפעמים בהם ניתנת רשות הערעור ומעטים עוד יותר הפעמים שהמערער זוכה.
ב-11.4.2025 נכנס לתוקף שינוי מהותי ומאותו המועד, ביהמ"ש רשאי לקבוע באיזו דרך יתקיים הדיון: דיון בנוכחות הצדדים, דיון שיתקיים באמצעים אלקטרונים כמו שיחת ועידה או שיחת וידאו או הכרעה על בסיס כתבי הטענות והמסמכים שצורפו להם. לכן, חשוב יהיה להגיש את כתבי ההגנה והתביעה בצורה מסודרת ומושכלת עם מסמכים תומכים רבים ככל שניתן, תוך הנחת יסוד שלא יתקיים דיון ולא ניתן יהיה להגיש מסמכים נוספים בהמשך.
פעמים רבות מציע בית המשפט לפנות לגישור חינם מטעמו. הצדדים אינם חייבים להסכים לפנות לגישור ואם הגישור לא מסתיים בהסכם פשרה, יתקיים הדיון בתביעה בפני בית המשפט.
בשנתיים האחרונות, התקיים כאמור, פיילוט מוצלח בו הועברו תביעות קטנות לגישור בבתי המשפט השונים, בעיקר במהלך פגרת בתי המשפט.
היתרונות הגדולים בהסכמי הגישור, הם שהצדדים יכולים להגיע להסכמים גמישים, החורגים מאפשרויותיו של בית המשפט, הכבול לכתבי הטענות ונותן פסק דין לפיו צד אחד מרוויח וצד אחד מפסיד. יתרון נוסף הוא, האפשרות להגיע, להסכם פשרה סודי. כיום, כאשר לכל תביעה נותרים עקבות דיגיטלים לנצח, האפשרות להגיע להסכם סודי ודחיית התביעה בבית המשפט, מהווה תמריץ חיובי לקיים הליך גישור.
הכותבת היא מגשרת וליטיגטורית מסחרית שמתמחה בדיני קמעונאות וצרכנות