וולט נכנסת למשולש - והתחרות בשוק המשלוחים במגזר הערבי מתחממת

רבות דובר על וולט בחודשים האחרונים סביב סערת עליית דמי התפעול והשקת תוכנית המינויים Wolt+. אבל נראה שהאקשן האמיתי קורה דווקא בחברה הערבית, בה התחרות העזה בין וולט לשחקניות המקומיות האאט וסלה מביאה להתפתחויות מעניינות. בצל פשיטת הרגל של חברת סלה (סל בעברית), ונסיגת של האאט מהתפתחות במרוקו ובגדה בעקבות חוסר הצלחה, ענקית המשלוחים הבינלאומית וולט מגבירה הילוך במה שנראה כצעד אסטרטגי של כניסה מסיבית לחברה הערבית.

החברה הערבית היא המקום אליו נושאות חברות גדולות את העיניים כשהן מחפשות מקורות צמיחה לקהלים חדשים בארץ. מדובר על חברה צעירה וצומחת, עם מעמד סוציו אקונומי שעולה באופן מתמיד. האדפטיביות הטכנולוגית רק מדביקה את הפערים אל מול החברה היהודית וההזדמנויות קורצות.

אחת הפלטפורמות הראשונות שעלו על כך היא אפליקציית האאט, סטארט-אפ מאום אל פחם שכונתה פעמים רבות "וולט של החברה הערבית". האאט התרחבה מהצפון ועד הדרום וגם אל ירושלים שם היא עובדת בשכונות הערביות ואף היהודיות. לאחרונה התרחבה האפליקציה לחיפה, שם תתחרה באפליקציית וולט הדומיננטית בעיר על הכרמל.

האאט יצרה את השוק אבל מהר מאוד קמו לה מתחרות, ביניהן סלה, שתפסה נתח שוק משמעותי בשנתיים האחרונות עם התמקדות על ריטייל, התחומים שהן מעבר למסעדות כמו סופרים וחנויות נוחות. בשבוע האחרון מדווחים בעלי עסקים על איסוף ציוד של חברת סלה וסגירת האפליקציה שככל הנראה נבעה מכישלון כלכלי. לצד זאת, קיימת תופעה ייחודית בחברה הערבית של אפליקציות מקומיות ברמת יישוב.

מי שחיכתה מספר שנים על הקווים, ובשנה האחרונה משנה את הכיוון זו פלטפורמת וולט, הענקית הגלובלי שכבש את הארץ בסערה מאז כניסתה ב2018 לתל אביב. וולט השיקה את פעילותה בערבית לראשונה בנצרת והסביבה ב2024, אז גם פתחה את האפליקציה בשפה הערבית והנגישה שירות לקוחות בערבית.

כעת נודע למעריב על מספר מהלכים שמראים שהתוכניות של וולט בחברה הערבית רציניות מאוד וחלק מתוכנית הפעולה של וולט לשנים הקרובות.

מהלך נוסף של וולט שמבטא את הרצינות והמיקוד בשוק הערבי הוא צירוף חברת הייעוץ האסטרטגי Maximize של סלאם שרקייה שנוסדה לאחרונה. שרקייה, בעל ניסיון רב בתחום האסטרטגיה, הפיתוח העסקי והשיווק, אשר כיהן בתפקידי בכירים בחברות קוקה-קולה ופרטנר במגוון תחומים והוביל השקות מרכזיות כמו מותג האנרגיה Monster אשר הושק בישראל בשנת 2020 לצד תחומים נוספים ושוק ה- mobile broadband במסגרת תפקידו בפרטנר (אראנג' דאז). לאחרונה ולפני היציאה לעצמאות, כיהן שרקייה בתפקיד סמנכ"ל שיווק של גלובס במשך כחמש שנים.

וולט אישרה למעריב ששכרה את שירותי של Maximize וששרקייה הוא חלק מרכזי בתכנון האסטרטגי של חברה בקרב ציר פעילות זה אך סירבה להתייחס לתוכניות ההתרחבות הבאות בחברה הערבית. אך ברור שהמהלכים הם סממן לכיוון התרחבות מרכזית של החברה בשנים הקרובות, מה שיביא לתחרות משמעותית שנקווה שהלקוחות ירוויחו ממנה.