הנחות מזויפות, מידע שגוי ותוויות מוצרים מטעות - אלה רק חלק מהשיטות שבהן משתמשת ענקית האופנה הסינית שיין (Shein), שלטענת האיחוד האירופי מפרות את החוק - כך לפי דיווח ברשת BBC. לפי הדיווח, הנציבות האירופית הודיעה כי העניקה לשיין חודש ימים להגיב לממצאים - אחרת תעמוד בפני קנסות, שיחושבו לפי היקף מכירותיה במדינות שבהן נמצאו ההפרות.
"בידי שיין כעת האחריות להתיישר לפי הכללים ולהתאים את פעילותה לסטנדרטים של צרכני האיחוד", אמר מייקל מקגראת', נציב המשפטים של האיחוד. דובר מטעם שיין הגיב: "העדיפות שלנו היא להבטיח חוויית קנייה בטוחה, אמינה ומהנה לצרכנים באירופה".
מהחקירה, שנמצאת עדיין בעיצומה, עולה כי הצרכנים נתקלים באתר במידע מבלבל ושגוי, תוויות מוצרים מטעות, ופרטי קשר שמוסתרים מהעין. עוד נמצא כי באתר מוצגות הנחות שמתבססות על מחירים שאינם המחירים האמיתיים שהיו לפני כן, ולעיתים מוצגות גם הגבלות זמן מזויפות שנועדו להפעיל לחץ על הקונה.
האיחוד דרש גם לוודא כי חוות דעת ודירוגים באתר לא יוצגו באופן שעלול להטעות את הצרכנים. "המסר ברור - כל חברה שפונה לצרכנים באיחוד חייבת לשחק לפי הכללים שלנו, בלי קשר למקום מושבה", הוסיף מקגראת'.
בשיין אמרו כי הם "פועלים באופן בונה עם הרשויות הלאומיות ועם נציבות האיחוד האירופי, מתוך מחויבות לעמידה בתקנות - ונמשיך בתהליך כדי להתמודד עם כל חשש".
לפני כחודש הודיעה שיין, יחד עם פלטפורמות האונליין הפופולריות טמו (TEMU), על העלאת מחירים, כאשר לטענת החברות הסיבה המרכזית היא שינוי מדיניות אמריקאית - ביטול הפטור ממכס על חבילות קטנות בשווי של עד 800 דולר.
"בעקבות שינויים אחרונים בכללי הסחר העולמי ובתעריפים, הוצאות התפעול שלנו עלו באופן משמעותי", כתבו שתי החברות במסר דומה. "כדי להמשיך ולהציע לכם מוצרים איכותיים במחירים הוגנים - ניאלץ לבצע התאמות מסוימות במחירים".