חברת Jaro, המתמחה בניתוח שיחות מוקד באמצעות AI, וחברת Bafi, בעלת הפלטפורמה המרכזית לניהול משרדי ביטוח בישראל, הודיעו על שיתוף פעולה שמטרתו לחולל טרנספורמציה דיגיטלית בענף.
שיתוף הפעולה יאפשר לסוכני הביטוח גדולים כקטנים לנתח את השיחות שלהם ולקבל תובנות עסקיות אשר יגדילו את ההכנסות כמו דירוג של הנציג, התנגדויות, פוקוס על תהליך המכירה, שביעות רצון של הלקוח ועוד, לצד אוטומציות שחוסכות זמן וכסף כמו סיכום אוטומטי של השיחה, בדיקה רגולטורית של השיחה ועוד.
מורן זיסר, מנכ"לית Bafi, מסבירה: "זיהינו צורך מהותי בשוק - סוכנים נדרשים לתיעוד איכותי לשם תפעול שוטף, רגולציה ומכירות. בחנו מספר מערכות ומצאנו ש- Jaro מספקת את הפתרון הכי איכותי בעברית שהופך את המידע מהשיחות לדאטה שמניע את המשרד קדימה. כולם מדברים על AI, אנחנו לא מדברים ומשבוע הבא נתחיל לשווק אותו לכל הלקוחות שלנו".
לדברי ג'קי מושקטל, מייסד ושותף ב-Jaro ובכיר בענף הביטוח בעבר: "כמי שמכיר את ענף הביטוח היטב היה ברור לנו ש Bafi הינה שותף טבעי - יש לה פריסה רחבה מאד בענף הביטוח ויכולת להטמיע פתרונות במהירות. החיבור מאפשר לסוכנים לקבל טכנולוגיה מאד מתקדמת שעד היום לא היתה נגישה להם. בנוסף בגלל הפריסה הרחבה של Bafi בסוכנויות אנחנו יכולים להציע את הטכנולוגיה הזו במחירים מאד אטרקטיביים ולתת ערך מוסף אמיתי".