לשווק את עצמך בדיגיטל - בלחיצת כפתור

עידן שבו התוכן הוא הכלי המרכזי לתקשורת והבעה, לכל עסק קטן יש הזדמנות לגעת בקהל המתאים דרך המסרים שהוא יוצר. תוכן איכותי ורלוונטי בונה אמון, מציג ערך אמיתי ויוצר קשרים משמעותיים עם אנשים שבאמת מתעניינים במה שיש לכם להציע. עם זאת, האתגר הוא להבטיח שהתוכן הזה יגיע אל האנשים הנכונים מבלי להיתקע במורכבות של אפשרויות טכניות רבות. הדרך הפשוטה והנגישה ביותר להתחיל היא להשתמש בכלים זמינים שמאפשרים להגדיל את החשיפה של התוכן שכבר יצרתם ולהוביל אותו לידיעת קהל רחב יותר.

Boost Post הוא אחת הפעולות הכי בסיסיות והכי נגישות לבעלי עסקים שרוצים להתחיל לשווק את עצמם ברשת. מדובר בקידום של פוסט אורגני - כלומר, פוסט שכבר עלה לעמוד שלכם בפייסבוק או באינסטגרם - כך שיגיע לעוד אנשים שמעבר לעוקבים שלכם. פעולה פשוטה, שאפשר לבצע מהטלפון, ושמאפשרת להגדיר קהל יעד, תקציב, ומשך זמן פרסום - מבלי להיכנס למערכות פרסום מתקדמות.

אז איך מתחילים? הנה מדריך קצר שייקח אתכם שלב-אחר-שלב:

כל מה שצריך הוא לבחור פוסט שעלה לעמוד העסקי באינסטגרם או בפייסבוק - תמונה, סרטון או אפילו סטורי - וללחוץ על כפתור "Boost Post". פעולה פשוטה שפותחת את האפשרות לחשוף את הפוסט לעוד אנשים - גם כאלה שלא עוקבים אחריכם עדיין. רצוי לבחור בפוסט שמעביר מסר ברור, כולל תמונה או סרטון באיכות גבוהה, ותמיד - הנעה לפעולה.

טיפ: בעלי עסקים שמשתמשים באייפון עלולים לגלות שחלק מהתקציב "נעלם". הסיבה: אפל גובה עמלה של כ-30% מכל תשלום שמתבצע דרך האפליקציה. הפתרון: בצעו את פעולת הבוסט דרך המחשב האישי.

בשלב זה מטא תבקש מכם לבחור מהי מטרת הקמפיין - כלומר, מה תרצו שיקרה בעקבות החשיפה לפוסט. אם המטרה היא לבנות קהילה ולהגדיל את מספר העוקבים, תוכלו לבחור בכניסה לפרופיל. אם אתם רוצים להוביל לרכישות או לאיסוף לידים, העבירו את הגולשים לאתר או לדף נחיתה. למוצרים או שירותים שדורשים שיחה אישית - כמו תיאום טיפולים, סגירת עסקאות או מכירת קורסים - עדיף לבחור באופציה של שליחת הודעה בוואטסאפ או באינסטגרם.

טיפ: אם אתם מציעים תוכן חינמי כמו ספר דיגיטלי, מדריך או וובינר - כדאי לשקול לבחור ביעד של "שליחת הודעה לוואטסאפ" במקום להפנות לטופס רגיל. למה? כי וואטסאפ נחשב לערוץ עם אחוזי פתיחה ותגובה גבוהים במיוחד - מעל 90% מההודעות נקראות בתוך דקות. מעבר לזה, עצם הפנייה לוואטסאפ יוצרת קשר ישיר עם הלקוח - לא עוד "ליד קר", אלא שיחה אנושית, שיכולה להוביל להמשך מכירה, שליחת קובץ ישירות או תיאום לפגישה.

אם בחרתם באופציה של "שליחת הודעה", תתבקשו לבחור איפה אתם רוצים לקבל את הפניות - באינסטגרם או בווטסאפ. רוב בעלי העסקים יעדיפו ווטסאפ, כי הוא מיידי ונגיש יותר ללקוחות. בנוסף, תגדירו את כפתור הקריאה לפעולה שיופיע בפרסום - למשל: "שלחו הודעה" או "צור קשר".

כאן מתחילה העבודה האמיתית. לחיצה על "Create Your Own Audience" תאפשר לכם להגדיר מיקום גיאוגרפי, גיל, מגדר ותחומי עניין. ההמלצה הכללית - להתחיל עם קהל רחב (לפחות 10,000 איש), כדי לא להגביל את האלגוריתם יתר על המידה. בנוסף, חשוב לוודא שהאפשרות Advantage+ כבויה - אחרת מטא תפתח את הקמפיין לקהלים שאולי לא רלוונטיים לכם.

טיפ: לעולם אל תבחרו באופציה של "קהל מוצע". אינסטגרם תנסה לדחוף אתכם לחשיפה רחבה - אך לא תמיד ממוקדת. אם המטרה שלכם היא עוקבים רלוונטיים או לידים מדויקים - עדיף להגדיר את הקהל באופן ידני.

כאן תבחרו את התקציב היומי (למשל 30 שקל ליום) ואת משך הקמפיין.

טיפ: להתחיל בקטן ולבחון את התוצאה - אם הקמפיין מביא תוצאות טובות, אפשר להגדיל תקציב. אם לא - לעצור, לשנות את הפוסט או הקהל, ולנסות מחדש.

מטא תציג תחזית של כמות האנשים שתגיעו אליהם לפי התקציב, אך המדד החשוב באמת הוא עלות לתוצאה - כמה עלה לכם כל עוקב חדש או פנייה. כמות החשיפות כשלעצמה אינה המדד המרכזי, שכן לא כל מי שרואה את הפוסט הופך לעוקב או ללקוח. לכן, כדאי להתמקד בנתונים כמו מספר העוקבים החדשים שהבוסט הביא, כמות הפניות שקיבלתם בפועל, ועלות כל פנייה או עוקב.

אפשר לבדוק את זה בקלות: כנסו לפוסט שקידמתם באינסטגרם, לחצו על View Insights (נתונים), ושם תראו כמה עוקבים חדשים הגיעו דרך המודעה וכמה כסף הוצאתם. חישוב פשוט של התקציב חלקי מספר העוקבים ייתן לכם את עלות העוקב - מדד שמשקף הרבה יותר טוב את האפקטיביות של הבוסט.

לפני שמאשרים את הקמפיין - עוברים שוב על כל ההגדרות. לאחר מכן - לוחצים "אישור". לרוב המודעה תתחיל לרוץ תוך פחות מ-24 שעות.

• תקציב יומי - הסכום שתרצו להוציא בכל יום.
• משך זמן הפרסום - כמה ימים תרצו שהקמפיין ירוץ.

מטא תראה לכם תחזית של כמות האנשים שתגיעו אליהם לפי התקציב וההגדרות שבחרתם. ככל שניתן למטא תקציב גדול יותר - כך נקבל יותר חשיפות שיכולות להוביל ליותר עוקבים/פניות.

מעבר להפעלת הקמפיין, חשוב לבדוק אם הוא באמת השיג את מטרותיו. הסתכלו על התוצאות המעשיות - כמה עוקבים או פניות קיבלתם - ונתחו את הנתונים דרך View Insights כדי להבין את העלות האמיתית לכל תוצאה. שימו לב גם לאיכות - עוקבים לא רלוונטיים עלולים לפגוע בביצועים העתידיים. כדי לשמור על חיבור חי ומעורבות, שלבו סטוריז שמייצרים תקשורת אותנטית עם הקהל. ואם צברתם קצת ניסיון - שקלו לעבור לניהול מקצועי דרך Meta Business Manager, שיאפשר לכם יותר שליטה וגמישות בפרסום.

לסיכום, שיווק דיגיטלי יכול להיראות מורכב, אבל עם כלים פשוטים כמו בוסט לפוסט אפשר להתחיל בקלות וללא צורך במערכות מורכבות. חשוב להתמקד בתוכן שמדבר לקהל שלכם ולבחור במטרות ברורות, בין אם זה להגדיל עוקבים, להביא כניסות לאתר או לקבל פניות ישירות בווטסאפ. הגדרת קהל יעד מדויק, תקציב מתאים ובחינת התוצאות תוך שימוש במדדים כמו עלות לעוקב או עלות לפנייה, תעזור לכם לנהל את ההשקעה בצורה חכמה ולשפר את הביצועים. אל תשכחו להקפיד על איכות הקהל ולשלב גם את הסטורי ככלי לחיבור עמוק יותר עם הלקוחות. עם קצת סבלנות ומדידה נכונה, כל עסק קטן יכול להתחיל להראות נוכחות משמעותית בדיגיטל.

הכותב הוא מנהל קהילה וליווים במסלול השיווק הדיגיטלי במכללת ריצ'ר