תקלה במפעל הפיס: כ-1,500 טפסים זוכים לא קיבלו כסף, למרות שהוטבעה חותמת "שולם" על הטופס.
לפי הודעת מפעל הפיס, ביום שישי האחרון (11.7.25) בין השעות 13:53 ל-14:43, התרחשה תקלה נקודתית בתשלום הזכיות של מפעל הפיס, בהגרלת 777 מס' 13434.
לפי דיווח החברה, "במהלך פרק הזמן הזה, כ-1,500 טפסים זוכים נפדו באופן שגוי, כך שעל גבי הטפסים התקבלה חותמת 'שולם' ופתקית זכייה עם ציון סכום של 0 שקלים, גם כאשר הייתה זכייה בפועל. סך כלל הזכיות שנפדו ולא שולמו כ- 34,000 שקל במצטבר, כלומר לא מדובר בשום טופס שזכה במיליונים או מאות אלפים.
במפעל הפיס אומרים כי פניות של לקוחות נבחנות לגופן ובאופן פרטני, ובמקרים שבהם אכן הייתה זכיה יבוצע התשלום בהתאם.
לקוחות שחושבים כי הם אוחזים בידם טופס זוכה נקראים לפנות לבדיקה בנקודות המכירה של מפעל הפיס. ומה בנוגע ללקוחות שזרקו את הטופס לאחר שנאמר להם שלא זכו? ממפעל הפיס נמסר כי צריך לפנות לנקודת המכירה או למוקד, הם ימלאו טופס עם הפרטים שייבדק באגף הבקרה.