עם פתיחת החופש הגדול והזמן הממושך שהילדים מבלים מול המסכים - במשחקים, בצ'טים וברשתות החברתיות - בכלל ביטוח ופיננסים מזהירים מעלייה באיומי סייבר כלפי משפחות: הונאות פישינג, בריונות רשת, שיימינג, התחזויות ותוכן פוגעני. לדבריהם, מדובר באיומים יומיומיים שמשפיעים על ילדים, ולעיתים גם על כלל המשפחה.
מהנתונים שמציגה החברה עולה כי בחצי השנה האחרונה נרשמה עלייה של כ-30% בהצטרפות לפוליסת הסייבר המשפחתית של כלל, עלייה שמעידה, לדבריהם, על עלייה במודעות בקרב הורים לצורך בהגנה מסוג זה. במקביל, מציינים בכלל גם גידול בפניות של לקוחות בעקבות ניסיונות התחזות, גניבת מידע אישי, מתקפות כופר ופגיעות מקוונות בקטינים.
במסגרת הפוליסה, כלל מפנה את לקוחותיה לשירות מיידי דרך חברת הסייבר "פורס מז'ור", המעניקה מענה מקיף במקרי תקיפה, איום או פגיעה ברשת. הפוליסה כוללת בין היתר כיסוי למצבים של פריצה לחשבונות, סחיטה דיגיטלית, פגיעה בפרטיות, שיימינג, ייעוץ משפטי, תמיכה פסיכולוגית וליווי של מוקד סייבר זמין 24/7. לפי כלל, הפניות היו בסה"כ מגוונות, ועסקו בעיקר בשיימינג, התחזות, שחזור קבצים ופישינג, בעוד שלא היו כמעט פניות בנושאי גניבת כספים. את הכיסוי ניתן לרכוש כפוליסה עצמאית או לצרף לפוליסת הדירה של כלל.
"אנחנו רואים גידול מתמשך לא רק בפניות, אלא גם בחומרת המקרים", אומרת מור מימרן, מנהלת מחלקת אנליזה ופיתוח עסקי בכלל ביטוח ופיננסים.
"ילדים נחשפים ברשת לתכנים או לפגיעות בגיל צעיר מאוד, ואירועי סייבר יכולים להשפיע על כל המשפחה. זה לא רק עניין טכנולוגי - מעורבים פה גם היבטים נפשיים, כלכליים וביטחון אישי. לשם כך יצרנו עבור משפחות פתרון סייבר כולל שזמין ברגע האמת, רגע בו לרוב אין לציבור את הכלים הנכונים להתמודד עימו, והם נזקקים לסיוע של גורמי מקצוע בתחום", מוסיפה מימרן.