הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת "מ. יוחננוף ובניו בע"מ" על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 946,680 שקל לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
יודגש כי לחברה קיימת זכות טיעון על פי הוראות חוק הגנת הצרכן והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו וזאת בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה.
בחקירה שקיימה הרשות עלה כי הופרו מספר סעיפים בחוק:
אי הצגת מחיר - נמצא כי לא הוצגו מחירים על גבי מאות מהמוצרים בבית העסק, בניגוד להוראות סעיף 17ב(א)-(ב) לחוק.
הטעיה (הבדל מדף קופה) - נמצא כי המחיר בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(13) לחוק.
הטעיה (בנוגע לארץ ייצור/מקור) - נמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור אינה כפי שצויין בשילוט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(8) לחוק.
אי סימון ארץ ייצור/מקור - החברה לא סימנה את ארץ הייצור בצמוד לתוצרת החקלאית שאינה ארוזה בעת הצגתה למכירה, ו/או תוצרת חקלאית הנארזת במקום שבו היא נמכרת או משווקת לצרכן, בניגוד להוראות סעיף 17(א) לחוק.
סעיפי החוק שהופרו:
סעיף 17ב(א)-(ב) - הצגת המחיר הכולל על גבי הטובין.
סעיף 2(א)(13) - איסור הטעיה של צרכן בכל עניין בעסקה, תוך דגש על פרטים מהותיים לעסקה. מחיר המוצר נחשב כפרט מהותי.
סעיף 2(א)(8) - איסור הטעיה של צרכן בכל עניין בעסקה, תוך דגש על פרטים מהותיים לעסקה. מקום הייצור(גידול) של המוצר נחשב כפרט מהותי.
סעיף 17(א) - סימון ארץ הייצור באופן בולט וצמוד לתוצרת החקלאית.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "קיימת חובה להציג מחיר על גבי כל מוצר, שמירה על שקיפות במחירים ובמקור המוצרים היא אבן יסוד בהגנת הצרכן. כאשר צרכן מגלה בקופה מחיר גבוה מזה שהובטח לו או רוכש מוצר מבלי לדעת מהיכן הגיע - נשללת ממנו הזכות הבסיסית לקבל החלטה מושכלת. הרשות תמשיך לפעול בנחישות על מנת לקיים את הציות לחוק".
מרשת יוחננוף נמסר בתגובה:
"רשת יוחננוף פועלת על פי הוראות הדין ותוך הקפדה על מתן שירות הוגן ושקוף ללקוחותיה. הרשת תפעל במקרה הספציפי מול הגורמים הרלוונטיים".