הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (רביעי) לחברת שופרסל בע"מ על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 1,971,840 שקל. זאת לאחר שמצאה כי יש יסוד סביר להניח שהחברה הפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לשופרסל עומדת זכות טיעון, והיא רשאית להעלות בתוך 45 ימים טענות משפטיות ועובדתיות הן לגבי עצם הכוונה להטיל את העיצום והן בנוגע לגובהו.
שופרסל, אחת מקמעונאיות המזון והצריכה הגדולות בישראל, מפעילה סניפים בפריסה ארצית. ממצאי החקירה של הרשות העלו כמה ליקויים:
- אי הצגת מחירים: אלפי מוצרים הוצגו ללא מחיר, בניגוד לסעיף 17ב(א)-(ב) לחוק.
- הטעיה בנוגע לארץ ייצור/מקור: נמצאו מוצרים מיובאים שעל השילוט צוינה ארץ מקור שונה מזו בפועל, בניגוד לסעיף 2(א)(8).
- פערי מחירים בקופה: נמצא כי המחיר בקופה היה גבוה יותר מזה שהוצג על גבי המוצר או השלט לידו, בניגוד לסעיף 2(א)(13).
- חוסר סימון ארץ ייצור בתוצרת חקלאית: בחלק מהמקרים לא סומנה ארץ הייצור בצמוד לפירות וירקות לא ארוזים או כאלו שנארזו במקום המכירה, בניגוד לסעיף 17(א).
הרשות הדגישה כי סעיפי החוק שנמצאו מופרים כוללים את חובת הצגת המחיר הכולל על גבי הטובין, איסור הטעיית הצרכן בפרטים מהותיים לעסקה, כמו מחיר המוצר או מקום הייצור, וכן את חובת סימון בולט של ארץ ייצור בתוצרת חקלאית.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "אי הצגת מחירים, סימון מטעה של ארץ ייצור והפערים לרעת הצרכן בין המחיר במדף שהוצג לצרכן לביןהמחיר בקופה - פוגעים ישירות בכיס ובאמון של הצרכנים. לא נאפשר מצב שבו רשת קמעונאית גדולה מתעלמת מהחוק ומהסטנדרטים המחייבים. הרשות תמשיך לפעול בנחישות כדי להבטיח שכל צרכן יקבל מידע אמין, ברור ומלא בעת הקנייה".
משופרסל נמסר: "שופרסל מקפידה על קיום הוראות החוק בנוגע לסימון מוצרים, לרבות בהנחיות ברורות לעובדים, הדרכות ובקרות. החברה תתייחס לכוונת החיוב בערוצים המקובלים".