ערן קריסטל, סמנכ"ל סחר בדואר ישראל, שוחח עם ענת דוידוב ב־104.5FM על ההיערכות לחודש נובמבר - תקופת השיא של הקניות ברשת.
לדבריו, השנה הציפייה היא לגידול ניכר בהיקפי החבילות: "זו תקופת הפיק בכל שנה, ואנחנו מעריכים שהשנה הזאת, אחרי השנה שעברה, תהיה תקופת פיק הרבה יותר טובה. האווירה בארץ משתפרת, ואנחנו מרגישים את מצב הרוח מתחיל לעלות כבר מאוקטובר. ב-2023 זה היה רחוק מלהיות פיק, לא היה כמעט כלום. ב-2024 כבר ראינו התגברות - והשנה במיוחד רואים עלייה משמעותית".
קריסטל ציין כי דואר ישראל נמצא בקשר צמוד עם כל פלטפורמות הסחר המובילות, בהן עלי אקספרס, טימו, אמזון, נקסט ואחרות. "בישראל הפלטפורמות הסיניות מחזיקות כשני שלישים מהסחר המקוון", אמר. לדבריו, עלי אקספרס עדיין מובילה את הטבלה, אך טימו - "הניו קאמר", כלשונו הדביקה את הקצב.
בנוגע לזמני המשלוחים מסין הסביר קריסטל כי "מרגע הקנייה ועד הרגע שבו מתקבלת ההודעה שהחבילה הגיעה, לוקח בין עשרה ימים לשבועיים". לדבריו, "בדרך כלל בתקופות של פיק יש גידול של בערך 20%-25% לעומת חודשים רגילים. התקופה מתחילה בראשון בנובמבר ונמשכת עד דצמבר, כשבלק פריידי בסוף נובמבר הוא אחד השיאים".
לדבריו, ההיערכות לדואר מתחילה חודשים מראש וכוללת גיוס עובדים חדשים והרחבת מערך המסירה: "אנחנו מחזיקים למעלה מ־2,150 נקודות מסירה ברחבי הארץ, כדי שאנשים יקבלו את החבילות קרוב לבית".
קריסטל הוסיף כי גם העסקים המקומיים נהנים מהתקופה: "בוודאי שיש יצרנים ישראלים שמשתמשים בשירותי הדואר. האיקומרס הישראלי גדל מדי שנה, ובתקופת המבצעים הוא נהנה מתנועה מוגברת בזירה של שופינג IL ושל אתרים ישראליים נוספים. זאת זירה שלמה שהולכת ומתפתחת".