לאחר שנים של גבייה עודפת החליט מנהל הדלק והגז במשרד האנרגיה להוציא לדרך מהלך מקיף וכולל, שנועד להבטיח החזר כספי לצרכני הגז הביתי בהיקף הנאמד ב-300 מיליון שקל. מדובר בפיקדונות שנגבו ממשקי הבית כדי להבטיח החזרים של מכלי גז ריקים או אמצעי אחסון גז אחרים.
חברות הגז המובילות שעלולות להיפגע מהמהלך הן פזגז, סופרגז, אמישראגז ודור גז. לצורך קידום המהלך, מנהל הדלק יוצא בשימוע ציבורי כדי להוביל לכך שהנושא יוסדר באופן מקיף וארוך טווח. המהלך נועד גם לצמצם גבייה עודפת ולחזק את ההגנה על זכויות הצרכנים במשק הגז הביתי.
מבדיקת המשרד התברר כי לאורך השנים נגבו מצרכנים פיקדונות בתחילת ההתקשרות, אך במקרים רבים הם לא הוחזרו גם לאחר סיום ההתקשרות. היו לכך סיבות רבות כמו מעבר דירה או פטירת בעל הדירה.
במשרד מבקשים לקבוע מנגנונים ברורים, מחייבים ושקופים, שיבטיחו שכל פיקדון יוחזר לבעליו, בתוספת ריבית והצמדה, בהתאם לדין. עד אז יחויבו החברות להחזיר את הגבייה העודפת למרות הקשיים באיתור המוטבים לתשלום.
מנהל הדלק והגז מציע עד אז שורת צעדים מעשיים, בהם ביטול מיידי של האפשרות לגביית פיקדון עבור מונה ווסת במערכות גז מרכזיות. בנוסף, ייקבעו מנגנון ייעודי להשבת פיקדונות לצרכני עבר והקמת מערכת מקוונת שתאפשר לציבור לאתר בקלות פיקדון המגיע לו.
עוד מדובר על קביעת מנגנון אוטומטי להחזר כספי הפיקדון כברירת מחדל ללא בירוקרטיה, ופרסום מחשבון ייעודי שיאפשר לצרכנים לחשב את סכום הפיקדון המעודכן המגיע להם על בסיס מועד וסכום ההפקדה. מנהל הדלק קורא לציבור, לחברות הגז הביתי ולבעלי העניין להעביר את התייחסותם להצעות. הערות הציבור יסייעו לגיבוש הסדרה מאוזנת, ישימה ויעילה, שתבטיח ניהול תקין של כספי הפיקדונות.
שר האנרגיה אלי כהן אמר כי "המהלך של מנהל הדלק והגז להשיב לאזרחים את כספם הוא חלק משלל המהלכים שאנחנו נוקטים להורדת יוקר המחיה. מדובר במהלך חשוב שיעשה צדק ויתקן עוול של שנים. חברות הגז מחזיקות בידיהן מאות מיליוני שקלים ששייכים לציבור, וכעת אנו נשיב אותם בתוספת ריבית והצמדה. נמשיך לראות לנגד עינינו את טובת הצרכן ולהוריד מחירים עבור האזרחים".