מבוכה עצומה בדרום קוריאה: בורסת הקריפטו Bithumb מצאה את עצמה בסוף השבוע בלב סערה פיננסית, לאחר שחילקה בטעות מטבעות ביטקוין בשווי דמיוני של למעלה מ-40 מיליארד דולר ללקוחותיה. הטעות הפכה מאות משתמשים למיליונרים "על הנייר" למשך דקות ארוכות.
לרכישת מטבעות דיגיטליים. וואלה קריפטו >>
המקרה המדהים התרחש ביום שישי, כאשר הבורסה תכננה להעניק למשתמשים הטבה צנועה בסך 2,000 וון (כ-1.37 דולר). אלא שבשל תקלה, במקום המטבע המקומי, המערכת שלחה ללקוחות 2,000 מטבעות ביטקוין.
35 דקות של שכרון חושים
ב-Bithumb מיהרו להתנצל על הטעות ומסרו כי זיהו את התקלה במהירות. בתוך 35 דקות, החברה חסמה את אפשרויות המסחר והמשיכה עבור 695 הלקוחות שהושפעו מהאירוע. עד כה, החברה מדווחת כי הצליחה להשיב לידיה כ-99.7% מתוך 620,000 מטבעות הביטקוין שנשלחו בטעות.
"חשוב לנו להבהיר: לא מדובר בפריצה חיצונית או בפרצת אבטחה", נמסר בהודעה רשמית מטעם הבורסה. "אין כל בעיה במערכות האבטחה או בניהול נכסי הלקוחות שלנו".
למרות ההרגעות, הרשויות לא נשארות אדישות. הרגולטור הפיננסי בדרום קוריאה (FSS) כינס פגישת חירום והודיע כי יבחן את האירוע לעומק. ב-FSS הבהירו כי כל סימן לפעילות בלתי חוקית יוביל לפתיחת חקירה רשמית. מנכ"ל הבורסה, לי ג'ה-וון, הבטיח לשתף פעולה באופן מלא ואמר: "ניקח את התאונה הזו כלקח. נתעדף את אמון הלקוחות ושלוות הנפש שלהם על פני צמיחה חיצונית".
כדי לפצות על עוגמת הנפש, הבורסה מתכננת להעניק 20,000 וון (כ-13.66 דולר) לכל הלקוחות שהשתמשו בפלטפורמה בזמן התקלה, לצד ביטול עמלות מסחר וצעדים נוספים. כמו כן, הובטח כי יוטמעו מערכות בינה מלאכותית לזיהוי עסקאות חריגות בעתיד.
אירוע הנוכחי צפוי להצית מחדש את הדיון על הצורך בפיקוח הדוק יותר על המערכות הפיננסיות, אך מתברר שטעויות כאלה קורות גם במוסדות השמרניים ביותר. באפריל 2024 דווח כי ענקית הבנקאות האמריקאית "סיטיגרופ" זיכתה בטעות חשבון לקוח ב-81 טריליון דולר, במקום ב-280 דולר בלבד. באותו מקרה, שני עובדים כשלו בזיהוי הטעות, ורק עובד שלישי שעלה על השגיאה הצליח להוביל לביטול ההעברה בתוך מספר שעות.