קרוב לחצי מיליון שיעורים פרטיים, למעלה מ-15,000 מורים רשומים, והפלטפורמה המובילה בישראל למציאת מורים פרטיים. מי שהיה רואה את רועי נעים ויעקב ירמולובסקי מחלקים פליירים מחוץ לאוניברסיטת בן-גוריון ב-2011, לא היה מאמין שזו תהיה התוצאה.
הבעיה שחוו בעצמם
הכל התחיל, כמו הרבה סיפורי יזמות טובים, מבעיה אמיתית שהם עצמם חוו. רועי ויעקב היו סטודנטים להנדסת תוכנה באוניברסיטת בן-גוריון ועבדו כמורים פרטיים כדי לממן את התואר. "ראינו שאין פלטפורמה איכותית שמחברת בין תלמידים למורים", מספר נעים. "חיפשנו פתרון - ולא מצאנו".
היתרון שלהם על פני יזמים אחרים היה ברור: הם ידעו לבנות את זה בעצמם. לא היה צורך לגייס מפתחים, לא היה צורך בהשקעה חיצונית. רק זמן, ידע טכני, ורעיון שהם האמינו בו.
גרילה מרקטינג ופה לאוזן
השיווק הראשוני של לימוד נעים לא היה קמפיין מסודר עם תקציב. זה היה פשוט, הרבה יותר גולמי - ויעיל. פליירים באוניברסיטה, שיחות עם חברים, פרסום ברשתות החברתיות. "לגמרי גרילה מרקטינג", מודה נעים. "עשינו מה שהיה ביכולתנו עם מה שהיה לנו".
הצמיחה הראשונה הייתה איטית. לא הייתה נקודת מפנה אחת גדולה שפתאום הכל המריא - אלא התקדמות הדרגתית, מורה אחד אחר מורה, תלמיד אחד אחר תלמיד, עד שהתפתחה מסה קריטית שהתחילה לעבוד לבד.
"על הדרך למדנו הכל", הוא מספר. "איך לבנות מוצר, איך לנהל, מרקטינג, עסקים. לא מעט טעויות בדרך - וזה חלק בלתי נפרד מהסיפור".
הרגע שבו הכל השתנה
במקביל לאתר, שניהם המשיכו לעבוד בעבודות "רגילות". זה לא היה בר-קיימא לאורך זמן. "הגיע רגע שהיינו צריכים להחליט - או שאנחנו הולכים על זה ברצינות, או שאנחנו עוזבים את זה", אומר נעים. הם בחרו ללכת על זה. עזבו את העבודות והתרכזו רק בפלטפורמה.
זו הייתה נקודת מפנה מנטלית לא פחות מעסקית. כשאין רשת ביטחון, ההתמקדות שונה לגמרי.
ההימור על אונליין - שנים לפני שכולם הבינו
ואז הגיע ההחלטה שאולי הגדירה את לימוד נעים יותר מכל דבר אחר: להכניס שיעורים מקוונים, כמה שנים טובות לפני שמישהו ידע מה זה זום.
"האמנו שזה הכיוון שאליו השוק הולך", מסביר נעים. "אנשים חשבו שאנחנו קצת משוגעים. מי ילמד מתמטיקה מול מסך? אבל ראינו שהטכנולוגיה מתבשלת לכיוון הזה".
בשלב הזה, רק 10% מהשיעורים בשוק היו מקוונים - ורובם היו מקרים חריגים. הפנייה האסטרטגית לאונליין הייתה צעד נגד הזרם.
מרץ 2020: הרוח הגבית שאיש לא תכנן
ואז הגיעה הקורונה - ואיתה האימות הגדול ביותר שיכלו לקבל.
בין לילה, כל שוק השיעורים הפרטיים נאלץ לעבור לאונליין. מורים שמעולם לא פתחו זום, הורים שהתנגדו לרעיון, תלמידים שספק אם ישבו מול מסך - לכולם לא היתה ברירה.
"בשבוע הראשון של הסגר קיבלנו מאות פניות של מורים שרצו לדעת איך מעבירים שיעור אונליין", נזכר נעים. "היה כאוס מוחלט בהתחלה - אבל מהר מאוד הבנו שזה קורה, וזה לא יעצור".
לימוד נעים, שכבר הייתה מוכנה עם תשתית לשיעורים מקוונים, הייתה בעמדה טובה יותר מכל אחד אחר. המספרים מדברים בעד עצמם: מ-10% שיעורים אונליין לפני הקורונה - ל-55% היום. לא מדובר בתופעה זמנית - המגמה ממשיכה להתחזק משנה לשנה.
מה עובד אונליין ומה לא
שש שנים אחרי, התמונה ברורה יותר. מתמטיקה - המקצוע הכי מבוקש עם 30% מכלל החיפושים - מצאה את עצמה כמושלמת לאונליין. הלוח הדיגיטלי המשותף, אפשרות ההקלטה, שיתוף המסך - כולם הפכו את השיעור המקוון לאיכותי לא פחות מהפרונטלי, ולפעמים אפילו יותר. אנגלית (20% מהחיפושים) ומדעי המחשב עברו גם הם מצוין.
החלוקה לפי גילאים מעניינת לא פחות: תיכון, סטודנטים ומבוגרים עברו כמעט לחלוטין לאונליין. חטיבה - חצי חצי. ילדי יסודי (וההורים שלהם) עדיין מעדיפים פרונטלי ברובם. מקצועות שדורשים נוכחות פיזית - כלי נגינה, הוראה מתקנת - נשארו ברובם פרונטליים.
ערך לפני הכל
מה שמייחד את לימוד נעים, לפי רועי, זה לא הטכנולוגיה - אלא הגישה.
מאז היום הראשון, ההשקעה הגדולה היתה בלתת מידע אמיתי ואמין ככל הניתן. אלגוריתם דירוג מורים שמבוסס לא רק על המלצות אלא על תוצאות מדידות - כמה תלמידים ממשיכים עם אותו מורה, מה זמן המענה שלו לפניות, ועוד. פרופיל מפורט לכל מורה. תגובות ומשוב אמיתי מתלמידים.
"רצינו שכל הורה וכל תלמיד, יוכל לקבל החלטה מושכלת", אומר נעים. "לא סתם לבחור מורה - אלא לבחור את המורה הנכון עבורו".
הפילוסופיה הזאת הופיעה גם בצד העסקי. לימוד נעים גדלה ללא מימון חיצוני - בוטסטראפ מלא, צמיחה אורגנית בלבד. "כשאין כסף קל, אתה חייב לבנות נכון מהיום הראשון", אומר נעים. "כל החלטה חייבת להצדיק את עצמה. זה לא תמיד נוח, אבל זה גרם לנו לבנות עסק שעומד על הרגליים שלו".
המספרים
● קרוב לחצי מיליון שיעורים שהועברו דרך הפלטפורמה
● למעלה מ-15,000 מורים רשומים
● מתמטיקה: 30% מכלל החיפושים
● אנגלית: 20% מכלל החיפושים
● 55% מהשיעורים אונליין (לעומת 10% לפני הקורונה)
● מחירים: 120-220 שקל לשיעור, בהתאם למקצוע, ניסיון ואזור
לאן מכאן
היעד הבא ברור: מיליון שיעורים פרטיים. אבל זו לא המטרה הסופית.
"אנחנו רוצים להיות הכתובת של כל מי שמחפש שיעור פרטי - הורה שמחפש מורה לילד, סטודנט שצריך עזרה לפני מבחן, מבוגר שרוצה ללמוד משהו חדש", אומר נעים. "הפוטנציאל הוא הרבה מעבר למה שיש היום".
ויש עוד משהו על הפרק - התרחבות בינלאומית. "אנחנו חושבים על זה ברצינות", מספר נעים. "יהיו התפתחויות מעניינות בקרוב".
הלקח של 15 שנה
אם יש לקח אחד מהסיפור הזה, זה שלעתים רחוקות הדרך המהירה היא הדרך הנכונה. אין כאן גיוס גדול, אין הצלחה בין לילה. יש סטודנטים שזיהו בעיה אמיתית שחוו בעצמם, בנו פתרון בכלים שהיו להם, ועבדו עליו בהתמדה במשך 15 שנים.
"לקח לנו זמן ולא מעט טעויות בדרך", אומר נעים. "אבל כל טעות לימדה אותנו משהו. כך בונים עסק אמיתי".