קבוצת טיב טעם מקימה מערך ליקוט רובוטי בתחום קמעונאות המזון, המבוסס על טכנולוגיות האוטומציה AutoStore של חברת Element Logic. המערך החדש מוקם בצמוד לסניף הרשת בראשון לציון, בהשקעה הנאמדת ב-35 מיליון שקל. הוא יפעל על שטח של כ־1,200 מ"ר, אשר שימש עד כה לעמדות ליקוט ואריזה ידניות. המערך צפוי להפוך לעוגן המרכזי של פעילות האונליין של הרשת באזור המרכז והשפלה, וייתן מענה להזמנות ולמשלוחים מאזור תל אביב ועד אזור השפלה.
המהלך נועד לחזק את יכולות הלוגיסטיקה, התפעול וחוויית הלקוח של הקבוצה בפעילות האונליין שלה. המערך החדש יכלול שתי מערכות AutoStore רובוטיות: מערכת ייעודית למוצרים יבשים המונה 26 רובוטים, ומערכת ייעודית למוצרים מצוננים המונה 19 רובוטים. המערכת פועלת בטכנולוגיית "Goods To Person", במסגרתה הרובוטים מאתרים את המוצרים ומביאים למלקט את הארגז המדויק המכיל את תכולת ההזמנה, במקום ליקוט ידני של עובדים ברחבי הסניף. טכנולוגיה זו מיועדת להביא לשיפור במהירות הליקוט, ברמת הדיוק וביעילות התפעולית, לצד שחרור החנות מהעומס הנובע מליקוט ממדפי הסניף במטרה להגדיל את מכירות האונליין.
לדברי אלון אשכנזי, סמנכ"ל התפעול ומנהל הפרויקט בטיב טעם: "החזון שהוביל אותנו בפרויקט היה ליצור סביבת עבודה חכמה, איכותית ומוקפדת בסטנדרט בינלאומי, המשלבת רובוטיקה, טכנולוגיה מתקדמת ותפיסת תכנון ועיצוב מוקפדת. אנחנו מאמינים שחיבור נכון בין טכנולוגיה, תהליכים ואנשים יוצר איכות, יעילות ומצוינות - כזו שנבנית בלב התפעול ומורגשת לאורך שרשרת האספקה ועד לחוויית הלקוח."
לדברי גל צוברי, ראש אגף מערכות מידע וטכנולוגיה בטיב טעם: "המערך נשען על שכבת מערכות וממשקים רחבה שפותחה והוטמעה כחלק מהפרויקט. שילבנו בין מערכות האונליין, ניהול המלאי והליקוט לבין סביבת האוטומציה, כדי לייצר תהליך רציף ומסונכרן - מקליטת ההזמנה ועד הכנתה למשלוח. האינטגרציה בין מערכות המידע לתהליך התפעולי היא מרכיב מרכזי ביכולת המערכת לפעול בדיוק, ביעילות ובאמינות גבוהה."
על פי נתוני החברה, היתרונות המרכזיים של המערך החדש כוללים חיסכון של כ־50% בכוח האדם הנדרש לליקוט, קיצור בזמני האספקה, ניהול מלאי בזמן אמת, שיפור בזמינות המוצרים, וכן שיפור בחוויית הלקוח וברמת השירות. שינויים אלו צפויים לאפשר לחברה לשלש ואף יותר את יכולת ייצור ההזמנות שלה באזורי הביקוש המרכזיים בישראל, ללא הפרעה לפעילות הרגילה של החנות הנוכחית.
כיום, פעילות ליקוט האונליין של הרשת מתבצעת מתוך שישה סניפים מרכזיים: ראשון לציון, חוצות המפרץ, נתניה, רמת החייל בתל אביב, אשדוד ובאר שבע. המערך החדש בראשון לציון צפוי לשדרג את מערך ההפצה והאספקה של הרשת באזורי הביקוש הללו.
חגי שלום, מנכ"ל ובעלי קבוצת טיב טעם, מסר: "שוק המזון עובר בשנים האחרונות מהפכה טכנולוגית ותפעולית, והעתיד שייך לרשתות שיודעות לשלב בין חוויית קנייה איכותית לבין יכולות לוגיסטיות חכמות ומהירות. המערך הרובוטי החדש הוא לא רק השקעה בתשתיות, אלא השקעה ביכולת שלנו , לצמוח, לשפר רווחיות ולבנות יתרון תחרותי ארוך טווח בעולם קמעונאות משתנה. אנחנו מזהים גידול עקבי בביקוש לאונליין ופועלים כבר היום כדי להיערך לצרכים של השנים הבאות."