בכל פעם שיש חוסרים בקוטג', בחלב או בשמנת מתוקה, הצרכנים יוצאים מדעתם. עכשיו תארו לעצמכם מה קורה כשבמשך חודש וחצי המקררים כמעט ריקים ממוצרי החלב של תנובה.
זה מה שקורה עכשיו בכמה כפרים בגליל, בהם חורפיש, יאנוח ג'ת ופסוטה. לטענת בעלי הסופרמרקטים, מאז שספק ההפצה של תנובה סיים את ההתקשרות עם החברה, האספקה כמעט נעצרה. במקום משלוחים סדירים מגיעות כמויות חלקיות, אם בכלל, ועשרות אלפי תושבים נשארים בלי מוצרי החלב הבסיסיים.
בריאיון לרדיו צפון 104.5FM סיפר חסין פארס, בעלים של סופרמרקט בחורפיש: "לצערי הרב אנחנו כחודש וחצי בבעיה. הספק שמספק לנו עזב. ספק של תנובה. אחרי כל כך הרבה פניות לתנובה, בקושי סיפקו לנו עד עכשיו שלוש פעמים. קיבלנו חצי מהכמות. אנחנו כפר של 7,000 נפשות, תקועים בלי מוצרי חלב בחורפיש".
מה עם טרה, שטראוס ומחלבות הגולן?
"טרה לא מגיעה אלינו בכלל. שטראוס ויטבתה אנחנו כן מקבלים. מחלבות הגולן לא עובדים בחורפיש בכלל. מה שהכי הולך אצלנו זה תנובה.
"היה ספק שעבד כל כך הרבה שנים. אני מכיר אותו מאז שהייתי ילד קטן. הייתי רואה את אותו בן אדם. תשע שנים אני עובד איתו. בחודש וחצי האחרונים לא קיבלתי ממנו מוצרים, כי הוא הודיע לתנובה שהוא עוזב".
ובתנובה לא מוצאים לו תחליף?
"לא מוצאים תחליף. יש מישהו שהתחיל לעבוד ובקושי מספק לנו. היו מגיעים אליי לסופר פעמיים בשבוע וזה לא היה מספיק לי. עכשיו הוא מגיע פעם בשבוע וחצי ונותן לי 50% מהסחורה.
"הספק הקודם היה מגיע פעמיים בשבוע. בכל יום ראשון ובכל יום חמישי היו מתייצבים אצלנו בחורפיש. זה היה מספיק. עכשיו פעם בשבוע וחצי, רק אחרי שאנחנו מתחננים. מנהל האזור ענה לי אולי פעם אחת מתוך עשר שיחות. כל פעם הוא אומר שזה בטיפול ושזה לוקח זמן. אומרים שאנחנו צריכים לעשות מספר עוסק. קיבלנו כבר מספר עוסק, ואנחנו עדיין מחכים".
"הם עבדו איתנו בצורה לא יפה. לא היה לנו שום קשר עם תנובה. הספק היה מספק לנו עם חשבונית משלו. למה? אני לא יכול לתת תשובה. כנראה שהיה יותר נוח לו למכור לנו ישירות. אני לא התייחסתי לזה. מבחינתי העיקר היה לקבל סחורה".
רק אתם נפגעתם?
"ממש לא. זה בעוד יישובים. אני יודע שבתרשיחא יש את אותה בעיה. גם ביאנוח ג'ת. יש כמה כפרים שהוא היה מספק, ועכשיו אנחנו תלויים בשמיים".
"פעמיים כבר התקשרו אליי ועשיתי הזמנה ישירות איתם, לא דרך האפליקציה, כי אנחנו אמורים לעבור לעבוד דרך האפליקציה. ומה שמצחיק, שאני מבקש שישלחו לי 30 יחידות של גבינה למריחה 9%, ושלחו לי יחידה אחת. את יודעת מה זה יחידה? כאילו אני לוקח אותה הביתה. סופרמרקט שמוכר לשכונה שלמה מקבל יחידה אחת. איך אני אחלק אותה? חצי כפית לכל אחד?"
יש ספקים שלא רוצים להגיע לצפון בגלל המצב הביטחוני. אולי זאת הסיבה?
"לא. תבואו לצפון. אין שום חששות. אנחנו שומעים את הבומים ואנחנו חיים פה בכיף. זה לא העניין. חוסר אכפתיות. לא אכפת להם. קיבלו? לא קיבלו? לא משנה".
מתנובה נמסר בתגובה: "הנושא טופל, וכבר השבוע תוסדר האספקה".