יש השקות שמבקשות זמן כדי לצבור תאוצה, ויש כאלה שמבהירות בתוך שעות שהן הצליחו לגעת בעצב צרכני חשוף. זה בדיוק מה שקרה ל-Mami Card, כרטיס האשראי החדש של מועדון מאמי וישראכרט, שרשם יותר מ-11 אלף הנפקות בתוך 24 שעות בלבד.
לפי מאמי וישראכרט, מדובר במספר ההנפקות הגבוה ביותר שנרשם בישראל ביום הראשון להשקת כרטיס אשראי. מעבר לנתון החריג, ההסתערות על הכרטיס מספקת הצצה למה שמעסיק כיום לא מעט משפחות: פחות חלומות על הטבה שתמומש בעתיד הרחוק, ויותר רצון לקבל ערך מוחשי על הקניות שממילא מבצעים מדי שבוע.
Mami Card נולד מתוך שיתוף פעולה בין ישראכרט לבין מועדון הצרכנות שהקימה מעיין אדם. הרעיון שעומד מאחוריו פשוט: לקחת את כוח הקנייה של קהילה גדולה ולתרגם אותו להטבות על הוצאות נפוצות, מקניות לבית ולילדים ועד אופנה, טיפוח ופנאי.
כרטיס שמתחיל בהוצאות האמיתיות של הבית
בעולם כרטיסי האשראי, לא חסרות תוכניות נאמנות שמבטיחות נקודות, שוברים או הטבות. ההבדל שמאמי מבקשת לייצר נמצא באופן שבו צוברים ובעיקר באופן שבו מממשים.
מחזיקי הכרטיס יכולים לצבור Mami Money ברשתות ובבתי עסק המשתתפים בתוכנית, ולאחר מכן לממש את הצבירה ב־Mami Store לרכישת מוצרי צריכה, שוברים, חוויות והטבות. ניתן לשלם באמצעות הצבירה בלבד או לשלב אותה עם תשלום נוסף, בהתאם לבחירה.
מעיין אדם, מייסדת מאמי, מסבירה כי הכרטיס הוא המשך ישיר לרעיון שממנו צמח המועדון: "מאמי נוסדה לאגד את הצרכנות ברשת ולהעניק בית צרכני למאות אלפי לקוחות שלא קיבלו מעטפת פיננסית והטבות כשל גופים מאורגנים ועתירי תקציבים כמו עובדי המדינה ומשרד הביטחון. חרטנו על דגלנו להעניק לצרכניות ולמשפחותיהן כוח קנייה עוצמתי ואמיתי שמגיע להן. Mami Card מהווה המשך ישיר של החזון הזה, כרטיס אשראי שמקל על הקניות לבית, לילדים, לפנאי ולצריכה היומיומית. יצרנו חנות שאפשר לקנות בה בלי שקל. אצלנו התמורה אינה 'חלום רחוק' אלא מציאות קיימת, נגישה, פשוטה ומשתלמת".
במסגרת ההשקה נמסר כי הכרטיס מעניק פטור קבוע מדמי כרטיס ללא תנאי סף. בנוסף, מוצעת עמלת המרת מט"ח של 0% בשתי תקופות של חודש לבחירת הלקוחות עד סוף השנה, וביתר הזמן עמלה של 1%. הכרטיס כולל גם צבירה ברשתות בחו"ל במהלך חודשי הקיץ, צבירה של עד 20% בבתי עסק בישראל ומתנת הצטרפות של 150 Mami Money.
ליאור רביב, משנה למנכ"ל וראש החטיבה הפרטית בישראכרט, אומר: "אנחנו גאים בשיתוף הפעולה עם מעיין אדם ומועדון Mami שמביאים בשורה חדשה והצעת ערך ייחודית בעולמות מועדוני הלקוחות. ישראכרט ממשיכה להרחיב את פעילותה באמצעות שותפויות עם מותגים ומועדוני לקוחות מובילים, במטרה להציע ללקוחות ערך מתמשך. שיתוף הפעולה עם מאמי משלב בין חדשנות בעולם התשלומים ותוכנית נאמנות חכמה, ומאפשר ללקוחות ליהנות מתגמול על הוצאותיהם השוטפות".
כל ההנפקות, בתהליך דיגיטלי מלא
הנתון שנרשם ביום הראשון מקבל משמעות נוספת לאור העובדה שכל ההנפקות בוצעו בתהליך דיגיטלי מלא. בתוך יממה אחת השלימו אלפי לקוחות את ההצטרפות לכרטיס החדש באופן מקוון.
"אני ממש גאה ומתרגשת, מאמי עשתה היסטוריה, רק בת שנתיים וחצי, והוכיחה שאין עליה", אומרת אדם. "המשמעות האמיתית של השיא הזה היא הבעת אמון עצומה של הלקוחות שלנו, שבחרו לייצר לעצמן כוח וחיים טובים יותר. שחיפשו ערך אמיתי בכרטיס אשראי, משמעותי ויום יומי, שפוגש את החיים עצמם ולא פנטזיות ואשליות. ההיענות האדירה מחזקת אותנו להמשיך ולהרחיב את עולם ההטבות, השותפים והפתרונות שנעניק להן".
גם בישראכרט רואים במספר ההנפקות ביטוי לחיבור שבין הצעת הערך של הכרטיס לבין המצב הכלכלי שבו פועלים כיום משקי הבית.
"הביקוש יוצא הדופן ל־Mami Card כבר ביום הראשון להשקה מעיד על החיבור בין הצעת ערך חדשנית לבין צורך אמיתי של הצרכנים", אומר רביב. "שבירת שיא ההנפקות כבר ב־24 השעות הראשונות היא אבן דרך משמעותית, לצד שיא נוסף שנרשם כאשר כלל ההנפקות בוצעו בתהליך דיגיטלי מלא. אנו גאים בשיתוף הפעולה ובאמון שהציבור מעניק לנו, ונמשיך לפעול יחד כדי להעניק ללקוחות ערך מתמשך, חוויית שימוש מתקדמת ותוכנית נאמנות שמתחברת להוצאות היומיומיות שלהם".
הכוח הצרכני שמאחורי ההשקה
השקת הכרטיס לא נולדה בחלל ריק. מאחוריה עומדת קהילה צרכנית גדולה שכבר מחזיקה בכוח קנייה משמעותי: לפי נתוני מאמי, המועדון מונה כיום יותר מ-400 אלף חברות וחברים, ולפלטפורמה מעל 300 אלף משתמשות פעילות בחודש.
גם הנתונים מהפעילויות הקודמות של המועדון מעידים על היקף הפעילות. אפליקציית מאמי צברה יותר מ-100 אלף התקנות והגיעה למקום הראשון בחנויות האפליקציות בשבוע השקתה. במועדון מדווחים גם על כ-50 מיליון חשיפות אורגניות בחודש ועל חיסכון מצטבר של יותר מ-50 מיליון שקל לחברות המועדון בשנה.
לכך מצטרפים יותר מ-20 אלף מנויים בתשלום לשירות Mami+ כבר בחודש השקתו, וכן מכירות בהיקף של תשעה מיליון שקל במהלך שבוע אחד של פעילות מסחר מקוון. על רקע הנתונים האלה, ההיענות לכרטיס החדש נראית כהמשך ישיר לכוח הצרכני שהמועדון הצליח לבנות סביבו.
עבור מאמי וישראכרט, נתוני היממה הראשונה הם נקודת פתיחה להרחבת עולם ההטבות והשותפים ולהפיכת הצבירה והמימוש לחלק נגיש ושימושי יותר בהוצאות הבית והמשפחה.
החיבור בין קהילה צרכנית גדולה, תהליך הצטרפות דיגיטלי ותוכנית נאמנות שמכוונת להוצאות היומיומיות הוא שעומד בלב המהלך, שנועד לתרגם את כוח הקנייה של הקהילה לערך שפוגש את החיים עצמם.
לפרטים נוספים ולהצטרפות ל-Mami Card >>