ההסתדרות וועד עובדי חברת הביטוח AIG הכריזו על סכסוך עבודה בחברה. ההכרזה מגיעה לאחר כמעט שנה שבה ניהלו הצדדים משא ומתן להסכם קיבוצי חדש, אשר לא הבשיל לכדי הסכמות. בעקבות ההכרזה החלה תקופת צינון כחוק בת 15 ימים, שבמהלכה ייעשה ניסיון לגשר על הפערים. במידה ולא תחול התקדמות משמעותית במשא ומתן בתקופה זו, יוכלו הוועד וההסתדרות לקבל החלטה על הפעלת צעדים ארגוניים בחברה.
בהודעה שנשלחה לעובדי החברה מטעם נציגיהם נכתב: "עשינו כל מה שיכולנו כדי להימנע מהרגע הזה, אבל לצערנו לא נותרה ברירה". עוד נמסר כי "במשך תקופה ארוכה מאוד ניסינו להגיע להסכמות עם ההנהלה, אבל המרחק בין מה שההנהלה מוכנה לתת לבין הסכם קיבוצי שיעניק לעובדי AIG את מה שמקובל במשק הוא גדול מאוד".
ברקע הדרישות לשיפור תנאי השכר, נציגי העובדים מציגים את נתוניה הכספיים של החברה ומציינים כי "בשנתיים האחרונות החברה הציגה תוצאות עסקיות מצוינות, כולל ברבעון הראשון של שנת 2026. אין להנהלת החברה שום סיבה אמיתית לא לתת לעובדי החברה את מה שמגיע להם, הסכם קיבוצי ראוי שמשפר את שכרם ואת תנאיהם באופן משמעותי". הודעת הוועד וההסתדרות הדגישה בהקשר זה כי "עובדי החברה הם המנוע העיקרי להצלחתה, והם חייבים להיות מתוגמלים בדיוק על כך".
לצד המחלוקת על תנאי השכר וההסכם הקיבוצי, סוגיה מרכזית נוספת שעומדת במוקד הסכסוך היא כוונת ההנהלה להטמיע בחברה סוכן קולי מבוסס בינה מלאכותית (AI). לפי טענת נציגות העובדים בהודעה, החברה פועלת בנושא זה באופן חד צדדי, כאשר פיילוט המופעל כעת נועד "לדמות, אחד לאחד, את עבודת נציגי החברה".
בוועד מביעים חשש כי מדובר במהלכים שעלולים להוביל לביטול משרות ולפגיעה ביציבות התעסוקתית של העובדים. לאור זאת, דורשים העובדים להסדיר את אופן הטמעת טכנולוגיית ה-AI במסגרת ההסכם הקיבוצי החדש, כך שמהלך זה לא יביא לפגיעה בעובדי החברה.