גל השמועות והסערה התקשורתית סביב היעלמותן המסתורית של מלי יהלומי ובתה ליאל בווינה, אילצו היום (חמישי) את הנהלת בנק ירושלים לצאת בהודעה חריגה וחד-משמעית ללקוחותיה ולמשקיעים, במטרה להרגיע את הרוחות ולמנוע פאניקה. בהודעה הרשמית שנשלחה ללקוחות הבהיר הבנק באופן חד-משמעי כי אין כל חשש למעילה, כספי הלקוחות בטוחים ומוגנים, והפעילות בחשבונות מתנהלת כסדרה תחת מערכי הבקרה והפיקוח השוטפים.
"בעקבות מידע ושמועות שעלו לאחרונה, ולאור בדיקה יסודית ומעמיקה שביצע הבנק, אנו מבקשים להבהיר באופן חד משמעי כי אין כל חשש למעילה בכספי לקוחות בנק ירושלים. כספי הלקוחות בטוחים ומוגנים, ומוחזקים ומנוהלים בהתאם להוראות הדין, לנהלים המחייבים ולמערכות הבקרה של הבנק
הבנק פועל באופן שוטף ותקין וכל הפעילות בחשבונות הלקוחות מתבצעת כסדרה. מערכי הבקרה והפיקוח של הבנק פועלים באופן שוטף ומבטיחים את שמירת כספי הלקוחות ואת תקינות הפעילות הבנקאית".
במקביל לפנייה ללקוחות, מנכ"ל בנק ירושלים, יאיר קפלן, שיגר מכתב הבהרה דחוף לעובדי הבנק ולמשקיעים. במכתבו, שנשלח לאחר שבבנק נודע לראשונה על האירוע בשעה 11:45, ביקש קפלן לעשות סדר וציין כי למעט העובדה שמדובר בעובדת הבנק, לא נמצא כל קשר בין האירוע לבין פעילות המוסד הפיננסי. גורמים המעורים בפרטים מסרו לוואלה כי יהלומי עבדה במחלקה הקמעונאית במטה הבנק ולא הייתה לה גישה לחשבונות לקוחות, כך שככל שנמשכו כספים, מדובר בהעברות מחשבונה הפרטי ומחשבון בתה בלבד.
למרות הודעות ההרגעה, השוק הגיב בלחץ חריג לדרמה המתפתחת. המסחר במניית בנק ירושלים בבורסה בתל אביב התאפיין בתנודתיות גבוהה, כאשר בשיא הירידות צללה המניה בכ-12%, ולאחר מכן תיקנה חלקית ונסחרה בירידה של כ-4%. התגובה החריפה בשוק הון משקפת את רגישות המשקיעים לחוסר הוודאות שאפף את האירוע בשעות הבוקר.
בזירה החקירתית, הפרשה מוסיפה לספק סימני שאלה רבים. בהנחיית מפכ"ל המשטרה, רנ"צ דני לוי, הועברה החקירה ליחידה הארצית למאבק בפשיעה כלכלית (יאל"כ) בלהב 433, בשל מומחיותה באיתור עקבות וירטואליים וכלכליים. בני משפחת יהלומי, שמסרו עדות לחוקרים, טוענים כי לפי הדיווחים שקיבלו לא זוהתה פעילות חריגה בחשבונות הבנק והשימוש האחרון בהם נעשה ב-3 באוגוסט, ואף עמדו על כך שטרם נשללה האפשרות לאירוע על רקע לאומני.
מנגד, הרשויות באוסטריה ממשיכות להבהיר כי מבחינתן אין כל סימן למעשה פלילי, והאירוע מנוהל כתיק נעדרות סטנדרטי בשיתוף פעולה עם שגרירות ישראל. נכון לעכשיו, המשטרה בישראל הוציאה צו איסור פרסום גורף על כל פרטי החקירה, בעוד השוק הפיננסי ומערכת הבנקאות ימשיכו לעקוב בדריכות אחר ההתפתחויות.