אוהבים להזמין בגדים ברשת מזארה, ברשקה ופול אנד בר? מעכשיו תשלמו יותר. מתחילת אוקטובר בוטלה ההטבה שאפשרה לקבל משלוח חינם בקנייה מעל 199 שקל, וכל הזמנה שנשלחת הביתה תחויב ב-14.90 שקל, בלי קשר לסכום הקנייה. במקביל, זארה, שמופעלת בישראל על ידי הזכיינית גוטקס אופנה, סגרה את הסניף בקניון עזריאלי בבאר שבע ונערכת לסגירת חנות זארה הום בקניון איילון.
ביטול המשלוחים בחינם חל גם על סטרדיווריוס, אוישו ומאסימו דוטי, שגוטקס מפעילה בישראל. כך, מי שקונה בגדים ב-250 שקל, ישלם עכשיו 264.90 שקל. לקוח שמזמין פעם בחודש ישלם כמעט 180 שקל בשנה על משלוחים בלבד, ומי שמזמין פעמיים בחודש יוציא עליהם כ-358 שקל.
גם החזרת בגדים באמצעות שליח עולה כסף. בזארה גובים 30 שקל על איסוף מהבית, ובברשקה 39.90 שקל. כך, מי שהזמין בגדים וגילה שהמידה לא מתאימה, ישלם בסך הכול 44.90 שקל על המשלוח וההחזרה ברשת הראשונה, ו-54.80 שקל בשנייה. אפשר לחסוך את ההוצאה אם אוספים את ההזמנה מהחנות ומחזירים אליה את הבגדים באופן עצמאי. זמן ההמתנה לאיסוף עומד על 4 עד 12 ימי עסקים.
ברשת כלי הבית של הקבוצה המחירים גבוהים הרבה יותר. משלוח רגיל עולה 49.90 שקל, ועל הובלת רהיטים מסוימים גובים 75 שקל ואפילו 299 שקל. למשל, מזנון שעולה באתר 2,299 שקל, יעלה ללקוח 2,598 שקל כולל ההובלה, תוספת של כמעט 13% למחיר.
לצד ההתייקרות, מספר הסניפים בארץ הולך וקטן. אחרי שבאר שבע נפרדה מחנות הדגל שלה, צפויה להיסגר גם זארה הום בקניון איילון ברמת גן. אחריה יישארו לרשת שתי חנויות בלבד, בקניון TLV בתל אביב ובביג גלילות. לקוחות שגרים רחוק מהן יצטרכו לנסוע במיוחד כדי לאסוף או להחזיר מוצרים בלי לשלם לשליח.
גורמים בשוק האופנה אומרים לוואלה, שסגירת החנות בקניון בבאר שבע מעלה סימני שאלה רבים. "זה הפתיע את כולנו", אומר אחד מהם, "בעיקר כי מדובר בסניף דגל של קניון, שמושך אליו קונים ויש לו תנאי שכירות אטרקטיביים בגלל זה. נכון שבשנה האחרונה היתה לא פשוטה כלכלית לענף, אבל מדובר בחברה בינלאומית מאוד איתנה. סגירת זארה הום פחות דרמטית, כיוון שיש תחרות עזה בתחום וזארה לא מצטיינת בו".
המותגים שגוטקס מפעילה בישראל שייכים לקבוצת אינדיטקס הספרדית, שממשיכה להגדיל את המכירות והרווחים שלה בעולם. במחצית הראשונה של 2026 עלו המכירות ב-7.6% והגיעו לכ-19.8 מיליארד אירו, והרווח הנקי גדל ב-6.8% לכמעט 3 מיליארד אירו. הנתונים האלה מתייחסים לחברה הבינלאומית ולא לפעילות של הזכיינית הישראלית.
למרות התוצאות הטובות, הקבוצה סוגרת סניפים ברחבי העולם. בסוף יולי היו לה 5,444 חנויות, לעומת 5,528 שנה קודם לכן. מספר סניפי זארה ירד מ-1,534 ל-1,487, וברשת כלי הבית נותרו 374 חנויות, לעומת 379 בשנה שעברה. החברה מעדיפה להשקיע בחנויות גדולות במקומות מרכזיים, ולהגדיל את המכירות באינטרנט.
לא ברור אם ההחלטות שהתקבלו בישראל קשורות לשינוי הזה, או למצב העסקי של הסניפים שנסגרו.