הבינה המלאכותית כבר משנה את הדרך שבה חברות פועלות, עובדים מבצעים משימות ומנהלים מקבלים החלטות. אבל לצד ההתלהבות מהטכנולוגיה, מתחדדת שאלה שאמורה להעסיק כל הנהלה - אם כמעט כל ארגון יכול להשתמש באותם כלים מתקדמים, מה באמת יבדיל בין החברות שיצליחו לאלה שיישארו מאחור? האם היתרון נמצא בטכנולוגיה עצמה, או דווקא באנשים שיודעים להשתמש בה, לקבל החלטות ולהוביל שינוי?
השאלות האלה עמדו במרכז כנס The Exchange Israel 2026 של קבוצת ManpowerGroup, שהתקיים במרכז פרס לשלום ולחדשנות בתל אביב-יפו. כ-100 מנכ"לים וסמנכ"לים בכירים מארגונים מובילים במשק הגיעו לאירוע, שעסק באתגרים המרכזיים של עולם העסקים המשתנה: מנהיגות, זיהוי ופיתוח טאלנטים, הטמעת בינה מלאכותית, מיומנויות חדשות וגמישות ארגונית.
תחת המסר Human First. Digital Always. ביקש הכנס להציב במרכז הדיון את החיבור שבין טכנולוגיה לאנשים. לא רק כיצד ארגונים מאמצים כלי AI, אלא איך הם הופכים את השינוי הטכנולוגי לערך עסקי אמיתי, מפתחים את העובדים שלהם ושומרים על יכולת קבלת החלטות גם בסביבה של אי-ודאות.
The Exchange היא פלטפורמת מפגשים בינלאומית של ManpowerGroup, הפועלת בין היתר באיטליה, בספרד, בבריטניה ובצרפת. היא מחברת בין מנכ"לים, מנהלים בכירים ומקבלי החלטות לדיון על עתיד העבודה, מגמות גלובליות ואתגרים עסקיים. האירוע בישראל חיבר בין התמונה הבינלאומית למציאות המקומית, שבה ארגונים נדרשים להתמודד עם שינויים מהירים, לחצים עסקיים וצורך מתמיד להסתגל.
חמש השאלות שכל הנהלה צריכה לשאול את עצמה
את נקודת המבט הבינלאומית הביא לכנס דיוויד הרנז (David Herranz), נשיא אזור דרום אירופה בקבוצת ManpowerGroup, שהרצאתו הוקדשה לכוחות המשנים את כללי המשחק בעולם העסקים.
את הזווית המקומית הציג דרור ליטבק, מנכ"ל ManpowerGroup ישראל, במפגש שהתמקד בחמש סוגיות מרכזיות המעסיקות הנהלות כיום, בהן גיוס ופיתוח טאלנטים, שילוב בינה מלאכותית, מיומנויות חדשות, גמישות תפעולית ובידול עסקי.
במרכז הדיון עמדה ההבנה שהשינויים בשוק מחייבים הנהלות לבחון מחדש הנחות יסוד שהנחו אותן במשך שנים. למשל, האם ניסיון מקצועי קודם הוא עדיין המדד המרכזי לבחירת עובדים, או שכדאי להעניק משקל רב יותר ליכולת למידה ולהסתגלות? והאם הטמעת בינה מלאכותית מסתכמת בהכנסת כלים חדשים, או שהיא מחייבת שינוי עמוק יותר באופן שבו העבודה מתבצעת?
לצד אלה עלו סוגיות הנוגעות לפיתוח מיומנויות, לבניית מודלים תפעוליים גמישים ולחיפוש אחר יתרון תחרותי בעולם שבו טכנולוגיות מתקדמות נעשות נגישות ליותר ויותר ארגונים. המכנה המשותף לשאלות הוא הצורך לחשוב מחדש לא רק על הכלים שבהם משתמשים, אלא גם על האנשים, התהליכים והיכולות שיאפשרו לארגון להצליח לאורך זמן.
סוגיית המנהיגות קיבלה מקום מרכזי גם בשיחה שקיימה גלית חמי עם בועז לוי, יו"ר דירקטוריון התעשייה האווירית לישראל. השיחה עסקה באתגרים הכרוכים בהובלת ארגונים ובקבלת החלטות בתקופה של אי-ודאות, נושא בעל משמעות מיוחדת עבור מנהלים בישראל, הפועלים בסביבה עסקית וביטחונית מורכבת ומשתנה.
מהפכת ה-AI: לא מספיק לאמץ טכנולוגיה, צריך לייצר ערך
אחד האתגרים הגדולים העומדים בפני חברות כיום הוא הפיכת ההשקעה בבינה מלאכותית לתוצאות עסקיות ממשיות. שימוש בכלים מתקדמים אינו מבטיח כשלעצמו התייעלות או שיפור בביצועים. כדי למצות את הפוטנציאל של הטכנולוגיה, ארגונים נדרשים לבחון כיצד היא משפיעה על תהליכי העבודה, על איכות השירות ועל יכולתם של העובדים להתמקד במשימות מורכבות ובעלות ערך גבוה יותר.
בפאנל המנהלים "איך גורמים לשינוי באמת לקרות?", בהנחיית גלית חמי, השתתפו גיא קבילי, מנכ"ל קבוצת אפקון טכנולוגיות; עמוס ברכה, סמנכ"ל לוגיסטיקה והנדסה בנמל אשדוד; שלומי אוטמזגין, לשעבר סמנכ"ל פיתוח ב-Yad2 וכיום מנכ"ל Velloris.ai; ושירי בירמן-כהן, מנהלת יחידת חוויית עובד בקבוצת שטראוס.
במוקד הפאנל עמדה השאלה כיצד ניתן להוביל שינוי טכנולוגי שמייצר ערך עסקי ולא מסתפק בהטמעת כלים חדשים. הסוגיות שנכללו בדיון נגעו לעיצוב תהליכי עבודה, לפיתוח יכולות העובדים ולצורך לשמור על אחריות ושיקול דעת אנושי גם כאשר מערכות חכמות משתלבות בפעילות הארגונית. לצד אלה, נבחנה חשיבותה של גמישות תפעולית, המאפשרת לחברות להתאים את פעילותן למציאות משתנה.
הדיון על עתיד העבודה אינו עוסק אפוא רק בשאלה אילו משימות יבוצעו באמצעות AI. הוא עוסק גם בשאלה כיצד ייראה הארגון שיידע לשלב בין יכולות המכונה לבין הידע, הניסיון ושיקול הדעת של עובדיו.
לזהות את הכישרון שאחרים מפספסים
לצד השיחות על טכנולוגיה ומנהיגות, עסק הכנס גם בשאלה אנושית במיוחד: איך מזהים פוטנציאל, כיצד מפתחים אנשים מוכשרים ומה נדרש כדי לבנות תרבות של מצוינות לאורך זמן?
בפאנל ההשראה "מה אתם רואים שאחרים לא?", בהנחיית טל ברמן, הוצגו נקודות מבט מעולמות הספורט והיצירה, בהשתתפות מאמן הכדורסל פיני גרשון ואשת הטלוויזיה וההפקה טמירה ירדני.
החיבור בין התחומים אינו מקרי. מאמנים, יוצרים ומנהלים מתמודדים כולם עם אתגר דומה: לזהות יכולות שאינן תמיד ניכרות לעין, לבנות צוותים חזקים ולסייע לאנשים לממש פוטנציאל שעדיין לא בא לידי ביטוי.
בעולם העבודה המשתנה, השאלה הזאת הופכת למרכזית במיוחד. אם בעבר ניסיון מקצועי קודם והיסטוריית התפקידים היו מדדים בולטים בתהליכי גיוס וקידום, כיום נדרשים ארגונים לבחון גם יכולת למידה, גמישות מחשבתית, הסתגלות לשינויים ופוטנציאל להתפתחות.
בעידן שבו תפקידים משתנים ומיומנויות חדשות נדרשות בקצב מהיר, האתגר של ארגונים אינו מסתכם בזיהוי האנשים המתאימים לתפקידים הקיימים. הוא כולל גם את היכולת לפתח עובדים, לזהות פוטנציאל שעדיין לא מומש ולבנות צוותים שיוכלו להתמודד עם אתגרי המחר.
המסר המרכזי שעמד בבסיס The Exchange Israel 2026 הוא שההצלחה בעולם העבודה החדש אינה תלויה בטכנולוגיה לבדה. הבינה המלאכותית עשויה לפתוח הזדמנויות עסקיות חדשות, אך היכולת לנצל אותן תלויה גם במנהיגות, במיומנויות ובשיקול הדעת של האנשים שמובילים את הארגון. זהו החיבור שביקש הכנס להדגיש תחת המסר Human First. Digital Always.
כנס The Exchange Israel 2026 חידד את האתגר הניצב בפני הנהלות בעולם משתנה - לא רק לאמץ את הטכנולוגיות החדשות, אלא לדעת לתרגם אותן ליתרון עסקי אמיתי. ההבדל בין ארגונים שיסתגלו לשינוי לבין אלה שיובילו אותו עשוי להיקבע דווקא בדרך שבה הם יבחרו להפעיל את הכלים העומדים לרשותם.