נס שידרגה את מוקדי השירות של בנק דיסקונט בכמיליון דולר

נס טכנולוגיות שידרגה את מוקדי השירות הטלפוניים לבנקאות ישירה של בנק דיסקונט למערכות מבוססות תשתיות CTI של Genesys, שאותה מייצגת נס בישראל. שדרוג המערכת ארך כשנה וכלל אינטגרציה למערכות הבנקאיות. העסקה מוערכת בשוק בכמיליון דולר.

הפרויקט כלל שדרוג המוקדים הבנקאיים הטלפוניים של דיסקונט שמשרתים את לקוחות הבנקאות הישירה. תוכנת ה-CTI של Genesys כוללת פתרונות מקצה לקצה למוקדי שירות.

נס טכנולוגיות היא החברה הגדולה בישראל לשירותי טכנולוגיית מידע (IT) ומתמחה בתחומי הפיתוח, הייעוץ והאינטגרציה של פתרונות תוכנה. נס טכנולוגיות מעסיקה כ-3,900 עובדים והיקף המכירות השנתי של החברה הוא כ-300 מיליון דולר.