סימילאק ומטרנה מעריכות כי לא ישנו מחירים

הנתונים על המגזר היהודי מושפעים מכך שבמגזר החרדי שיעור ההנקה גדול יותר. ליבל אומרת כי נתוני ההנקה אינם מעידים על הנתונים של השימוש בתחליפי חלב, שכן לא כל התינוקות היונקים ניזונים מחלב אם בלבד.



לדברי ליבל, הפגיעה בענף תתבטא גם בפגיעה בתדמיתו. "בשלב זה אנו עסוקים במתן מענה לאלפי אנשים המתקשרים לשאול שאלות מקצועיות", אמרה. הפונים מרבים לשאול בעניין השינוי שבוצע בסימילאק לפני כמה שבועות, ומתקשרים לברר אם החברה קיבלה את אישור משרד הבריאות למוצר המחודש.



מדובר במוצר סימילאק איזי מיקס שהשיקה החברה, ולדברי יצחק, "באותה נוסחה מבחינת הרכיבים פשוט הגדילו את שטח הפנים של כל גרגר כדי שרמת המסיסות תהיה גבוהה יותר". יצחק אמרה כי השינוי במסיסות המוצר לווה בבקשת אישור ממשרד הבריאות, וליבל הוסיפה כי ממשרד הבריאות התקשרו אתמול לחברה "לברר אם ביקשנו אישור, כי הורים פנו אליהם בשאלה".



עוד אמרה ליבל כי במוקד הטלפוני שהקימה החברה כדי לתת מענה לשאלות הציבור בזמן המשבר יש צוות של תזונאיות העונות על שאלות הפונים בעניין המעבר משימוש ברמדיה לסימילאק או לאיזומיל. מרבית ההורים מתקשרים לבקש הנחיות ומבררים מהם ההבדלים בין המוצרים.