טרקום השוודית רכשה את ה-Netrac - מערכת ניהול התקלות של טי.טי.איי

טי.טי.איי טלקום , המתמחה באספקת מערכות תפעול ותמיכה לספקי תקשורת, הודיעה כי טרקום השוודית רכשה את מערכות ה-Netrac של החברה לניהול תקלות וזיהוי תקלות שורשיות. השלב הראשון ביישום הפתרון נקבע לרבעון הראשון של 2004. יאן דניאלסונס, מנהל העסקים הראשי של טרקום, נימק את הבחירה ב"בפונקציונליות ויכולת קורלציית האזעקות של טי.טי.איי", והוסיף כי "בעזרת המערכת החדשה נוכל להקטין את זמני התגובה לתקלות, לצמצם את הוצאות התפעול, ולשפר את השירות ללקוחות".



למערכת ניהול התקלות של החברה יכולת ניטור רשתות תקשורת בזמן אמת. המערכת מספקת מבט מקצה לקצה על כל האזעקות ברשת על גבי מסך אחד ומאפשרת לעובדים להגיב ביתר יעילות לתקלות השונות. תפקידה של מערכת זיהוי התקלות השורשיות הוא לסנן אזעקות שאינן מהותיות ולצמצם את כמות האזעקות בהם מטפלים אנשי התפעול בארגון.



טרקום היא ספק תקשורת מוביל בשוודיה. היא פועלת בתחום הרדיו, הטלוויזיה ותקשורת שירותי המידע, ועובדת על בסיס רשת אלחוטית רחבת פס. לקבוצה פרישה ארצית של אנשי תפעול בשוודיה והיא מגלגלת מחזור שנתי של כ-200 מיליון דולר.