להמן ללקוחות הבנקים: אל תסמכו עליהם

"כשהבנקים מצליחים לשווק קרן נאמנות במאות מיליונים ואף למעלה ממיליארד שקל תוך יום-יומיים, הם לא מוכרים זאת לעצמם - מולם יושבים אלפי לקוחות וקונים!", כך אומר המפקח על הבנקים, יואב להמן, בביקורת כלפי הלקוחות שבחרו להיענות להמלצות יועצי הבנקים לרכוש קרנות נאמנות השייכות לבנק. "אני לא רוצה לראות את אלפי לקוחות הללו, אם השקעתם תאכזב, באים להתלונן אצלנו שלא הבינו, שפיתו אותם, ששיווקו להם ושלא נתנו להם ייעוץ אובייקטיבי", אומר להמן בכנס שדרות של המועצה לביטחון חברתי.

המפקח מכוון בדבריו לגיוס קרן הנאמנות מקבוצת בנק לאומי, "מדדית 120", אשר גייסה ביום אחד סכום אדיר של 1.7 מיליארד שקל, בעיקר מקרב לקוחות בנק לאומי. בעקבות האירוע זומנו לבירור מנכ"לית הבנק, גליה מאור, ויו"ר הדירקטוריון, איתן רף.

"הציבור שוכח וחוזר על טעויותיו. במאבק המשפטי של רשות ניירות הערך והפיקוח על הבנקים מול הבנקים, הציבור צופה מהצד כאילו מדובר בהצגת מתגוששים שלא נוגעת לו, וממשיך לנהוג כבעבר", אומר להמן, ומציין כי האמון בבנקים שמגלים הלקוחות הוא בעצם כנגד המאבק של רשות ניירות הערך ושל הפיקוח על הבנקים, שחוששים שבשיווק מסוג זה יש משום ייעוץ מוטה.

עוד אומר להמן כי הציבור לא הבין ועדיין לא מבין, או אולי שכח, שאין השקעה חסרת סיכון. "יש פחות מסוכן ויותר מסוכן, אבל אין דבר כזה לא מסוכן. ולחשוב שאין סיכון במניה, כמו מניה בנקאית ב-1983, או קרן נאמנות - אם לא בדקת במה היא משקיעה, זה כמו להכניס את הראש ללוע של אריה כי אמרו לי שהוא מאולף. צריך להשוות מחירים גם כשהמוכר לבוש בחליפה ועניבה. יש לזכור שהוא מוכר מוצר ולא לקבל כל אמירה שלו כתורה מסיני", אומר להמן.

להמן ממשיך לצאת נגד חוסר הידע הפיננסי של הציבור. "מערכת החינוך העל תיכונית משחררת את כל בוגריה, ללא יוצא מהכלל, כשהם חפים מכל ידע בתחום. איני מתכוון ללימודי מבוא לכלכלה, אלא למושגי יסוד, בהם ייתקל כל אחד ואחד מהם בשלב זה או אחר של חייו. את זה חייבים לשנות. מערכת החינוך חייבת להירתם גם בנושא זה".

לסיכום דבריו אומר להמן כי "המסר העיקרי שלי היום: הרשויות, והפיקוח על הבנקים בתוכם, עושים כמיטב יכולתם לקיים תשתית מבנית, הסדרתית ואכיפתית, על מנת לעזור לציבור הלקוחות לממש את עוצמתו האזרחית ולקבל מהבנקים שירות ראוי במחיר הוגן. אבל מימוש העוצמה האזרחית הלכה למעשה הוא בידי כל לקוח ולקוח. לא הרשויות יוכלו להחליף את השיקול האישי וההחלטה האישית - כל אחד על פי צרכיו והעדפותיו, לאחר שלמד את נושא, הבין, השווה, בדק, החליט ולאחר מעשה קיבל אחריות על החלטתו".