AIG מתחייבת בפני נפגעי צד ג', שאינם לקוחותיה, לרכב חלופי ולהטבות

חברת AIG ביטוח זהב הכריזה על התחייבות חסרת תקדים בתחום ביטוח הרכב: נפגעי צד ג', שנפגעו באשמה מוחלטת של מבוטחיה, יוכלו לקבל רכב חלופי, וזאת תוך 24 שעות מהכנסת הרכב למוסך (עד 12:00 בצהריים). קבלת ההטבה מותנית בהעברת הרכב הנפגע לתיקון באחד ממוסכי ההסדר המורשים עמם משתפת החברה פעולה, ההסדר מותנה בקבלת אישור ספציפי לכל מקרה ממוקד התביעות של AIG.



בנוסף, מתחייבת החברה להטבות משמעותיות בהסדרי התשלום: רכב של נפגע צד ג', שיתוקן במוסך הסדר לא יידרש לתשלום וכן ייבדק על ידי שמאי מרשימת שמאי החוץ - ללא תשלום. עד היום, במקרי תאונה היו נפגעי צד ג' תובעים את חברת הביטוח שלהם, והיא בעקיפין היתה פונה ל-AIG, הליך שהיה אורך זמן. כעת, יכולים נפגעי צד ג' לדווח על התאונה ישירות לחברת הביטוח שלהם ולא לתבוע אותה, ולאחר הנפקת אישור אי הגשת תביעה, לפנות ישירות למוקד התביעות של AIG.



באופן זה מרוויחים נפגעי צד ג' הן בהסדרי התשלום בהווה והן בעתיד: בהווה ? נמנע מהם תשלום של השתתפות עצמית למוסך, היות ו-AIG תסדיר את התשלום ישירות מול מוסך ההסדר והשמאי. בעתיד ? פרמיית הביטוח שלהם לא תגדל היות ולא הפעילו הליך של תביעה בחברתם.



בנוסף, מרחיבה חברת הביטוח את חבילת "רגע האמת" ללקוחותיה: כיום, לקוחותיה המבוטחים בביטוח מקיף, שנפגעו מתאונה באשמת צד שלישי ולא מפעילים את הפוליסה, נהנים מסיוע משפטי של עורך דין חיצוני, ללא תשלום, בבואם לתבוע את הכסף מחברת הביטוח של הצד הפוגע. כעת מאפשרת החברה גם ללקוחות בעלי ביטוח צד גימל בלבד לקבל שירות זה בתוספת פרמיה חודשית של 45 שקל.



במסגרת חבילת "רגע האמת", מתחייבת AIG ללקוחות הביטוח המקיף שלה, להעביר אליהם החזר כספי תוך 14 ימי עבודה מרגע הגעת המסמכים לחברה. כן מתחייבת החברה לשלוח מונית שתסיע את המבוטח ממקום התאונה, ולשלוח נציג מטעמה, שימתין לגרר ויוביל את הרכב למוסך.