בחברות הכבלים החליטו שלא להתחרות ב-YES על המנויים החדשים בשוק, אלא להתמקד בשימור לקוחות בלבד, כך נודע ל-TheMarker. נזכיר כי כ-16-18 אלף מנויים מבקשים מדי חודש להחליף ספק טלוויזיה רב ערוצית - יותר מאחוז מסך הלקוחות בענף (כ-4% ממנויי הלוויין וקרוב ל-2% ממנויי הכבלים). עם זאת, בשונה מהרבעונים האחרונים, החלה ברבעון הרביעי של 2003 תופעה חדשה כשחברת הלוויין גייסה יותר מנויים מאלה שנטשו את הכבלים.
בכל 2003 הצטרפו לתעשייה כ-3,323 מנויים חדשים, כשחברת הלוויין גייסה כ-48 אלף מנויים בעוד חברות הכבלים איבדו יחדיו כ-45 אלף מנויים. על פי ההערכות, אמור השנה המספר לגדול כחלק מחבילות השירות שמעניקות החברות.
חברות הכבלים השיקו באחרונה את המותג HOT בהשקעה של עשרות מיליוני שקלים, והן מקוות שבאמצעותו יעצרו לגמרי את נטישת המנויים ללוויין.
כמו כן, חבילת השירות המשולבת של טלוויזיה ואינטרנט מהיר שמציעות חברות הכבלים תרמה אף היא להקטנת היקף הנטישה. חברות הטלוויזיה הרב ערוצית נהנו גם מירידה בעלות רכישת מנויים בשנה האחרונה בתעשיית הטלוויזיה הרב ערוצית בהיקף של כ-25% או יותר מ-100 דולר למנוי.
עוד נודע כי עלות הרכשת לקוח של חברות הכבלים בשוק האינטרנט המהיר נאמדת בכ-75 דולר, כך שהחברות מחזירות את ההשקעה הישירה בתוך 4 חודשים. העלות העקיפה מורכבת בעיקר מעלות הממיר, כ-200 דולר, ומעלויות נוספות אחרות.
הכבלים החליטו שלא להתחרות ב-YES על המנויים החדשים
ערן גבאי
12.2.2004 / 15:05