מערכת זיהוי קול של פונטיק סיסטמס תקשר בין אגרקסקו לספקיה

חברת טקטיקס, המתמחה באינטגרציה ויישום פתרונות תקשורת אינטראקטיוויים, תיישם בחברת אגרקסקו מערכת המבוססת על טכנולוגיה לזיהוי דיבור של חברת הסטארט אפ פונטיק סיסטמס (Phonetic Systems). המערכת תאפשר לכ-115 מגדלי התבלינים העובדים עם אגרקסקו ברחבי הארץ, לקבל מידע אודות ההקצאות הנדרשות מהם, ולהעביר באמצעות הטלפון הוראה קולית מאובטחת למחשב המרכזי.



מערכת זיהוי הדיבור מחליפה תהליך קודם, במסגרתו ביצעו המגדלים את אישור ההזמנות, הגדלות והקטנות ההזמנה באמצעות מחשב המקושר למערכת האקסטרה-נט של אגרקסקו. ההזמנה הועברה למגדלים על ידי אלפי הודעות SMS שהועברו אליהם.



לדברי אילן דומב, מנהל מערכות המידע של אגרקסקו, המערכת תחסוך למגדלי התבלינים את הצורך להיות מקושר למחשב ולאינטרנט לקבלת מידע והעברת הוראות, להשתמש במקומם בטלפון רגיל לניהול דו שיח עם מכונה, הזמינה בכל מקום ובכל שעה לאורך היממה. "בנוסף, יישום המערכת יחסוך לאגרקסקו את העלויות הכרוכות בשימוש הרב הנעשה בהודעות SMS". דומב ציין כי בעתיד מתוכנן להוסיף מגדלים נוספים לשימוש במערכת.



עוד נמסר כי ההחלטה לבחור במערכת של פונטיק בא בעקבות הצלחת פרויקט לניתוב שיחות מבוסס זיהוי קול שביצעה טקטיקס באגרקסקו.



פונטיק סיסטמס מספקת פלטפורמות לאחזור מידע מתוך מסדי נתונים גדולים ודינמיים, המתבססות על טכנולוגיה מתקדמת לזיהוי קולי, באמצעות הטלפון הקווי והסלולרי. היישום המרכזי הוא בשירותי מידע טלפוניים או במרכזיות ארגוניות. בעזרת הטכנולוגיה של פונטיק יכול לקוח להתקשר למוקד מודיעין טלפוני כגון 144, לומר את השם המבוקש וכתובתו, והמערכת מאתרת את הרשומה אוטומטית.



פונטיק סיסטמס שהוקמה ב-1994 גייסה עד כה כ-48 מיליון דולר מקרנות ההון סיכון פיטנגו, פורמולה ונצ'רס, מגנום, אוורגרין ושדות מו"פ; וכן מקרן ג'נרל אטלנטיק, אורום SBC וחברת הסלולר הפינית סונרה.



על לקוחותיה הבולטים נמנים סיטיגרופ, ג'יי.פי מורגן, מיקרוסופט, אינטל, מוטורולה, AT&T, פרוקטר אנד גמבל, ואחרות. המערכת נבחנת בימים אלה על ידי בזק, כתחליף טכנולוגי לשירות הטלפנים 144.



אגרקסקו הנה חברת שיווק של תוצרת חקלאית טרייה הנמצאת בבעלות משותפת של ממשלת ישראל ומגדלי תוצרת חקלאית בישראל. אגרקסקו מבצעת קרוב ל-80% מהיצוא החקלאי של מדינת ישראל, ומשנעת מדי שנה כ-500,000 טון של תוצרת חקלאית טרייה.