חברת נייס מערכות מרחיבה את ההתקשרות שלה עם חברת Contact Center Americas שבסיסה בקולומביה. נייס הודיעה כי תספק לה פתרונות הקלטה המיועדים למוקד שירות לקוחות חדש ובו כ-600 עמדות עבודה, כך שמדובר במוקד ה-3 של החברה בו מותקנות מערכות של נייס. קונטקס סנטר אמריקאס מפעילה שירותי מיקור חוץ בתחום שירות לקוחות לחברות הפועלות במדינות דוברות ספרדית, ומעסיקה כ-2000 עובדים.
נייס, המספקת פתרונות הקלטת קול ו-וידאו, נסחרת בבורסת הנאסד"ק ובת"א לפי שווי שוק של כ-380 מיליון דולר בעקבות ירידה של כ-7% במחיר המניה מתחילת השנה. ברבעון הרביעי דיווחה החברה על צמיחה של 24% בהכנסות ביחס לרבעון המקביל ל-61.7 מיליון דולר. הרווח הנקי היה בגובה 1.9 מיליון דולר, לעומת הפסד של 33.3 מיליון דולר ברבעון המקביל, שכלל הוצאות חד פעמיות.
נייס מכרה מערכות הקלטה לחברה קולומביאנית
סוכנויות הידיעות
1.3.2004 / 14:28