נייס מכרה מערכות הקלטה לחברה קולומביאנית

חברת נייס מערכות מרחיבה את ההתקשרות שלה עם חברת Contact Center Americas שבסיסה בקולומביה. נייס הודיעה כי תספק לה פתרונות הקלטה המיועדים למוקד שירות לקוחות חדש ובו כ-600 עמדות עבודה, כך שמדובר במוקד ה-3 של החברה בו מותקנות מערכות של נייס. קונטקס סנטר אמריקאס מפעילה שירותי מיקור חוץ בתחום שירות לקוחות לחברות הפועלות במדינות דוברות ספרדית, ומעסיקה כ-2000 עובדים.

נייס, המספקת פתרונות הקלטת קול ו-וידאו, נסחרת בבורסת הנאסד"ק ובת"א לפי שווי שוק של כ-380 מיליון דולר בעקבות ירידה של כ-7% במחיר המניה מתחילת השנה. ברבעון הרביעי דיווחה החברה על צמיחה של 24% בהכנסות ביחס לרבעון המקביל ל-61.7 מיליון דולר. הרווח הנקי היה בגובה 1.9 מיליון דולר, לעומת הפסד של 33.3 מיליון דולר ברבעון המקביל, שכלל הוצאות חד פעמיות.