יעל תכנה תקים מערכת סקרים ממוחשבת עבור חברת תקשוב בעסקה בהיקף של כמיליון שקל

חברת יעל תכנה ומערכות הודיעה היום כי חתמה על הסכם למכירה ולהקמת מודול סקרים, מבוסס על מערכת המגה סנטר, פרי פיתוחה, עבור חברת תקשוב.



תקשוב הינה חברת מוקדי השירות (Call Centers) המובילה בישראל, המפעילה במיקור חוץ מרכזי שירות ומכירות טלפוניים עבור ובשם חברות מובילות בארץ ובחו"ל. בימים אלו מקימה החברה מוקד מתמחה לסקרים טלפוניים, אשר יעניק שירותים בתחום זה ללקוחותיה הקיימים וללקוחות ייעודיים.



מערכת המגה סנטר שתוטמע במערכות תקשוב הנה מערכת CRM הנותנת פתרון לניהול קמפיינים, שיווק, טלמרקטינג, מכירות, ארגון כנסים, ביצוע סקרים ושירות לקוחות. יתרונה של המערכת הוא ממשק מובנה לכל מערכות הטלפוניה ומערכות השירות הנוספות CTI, IVR הקיימות בשוק.



מוקד הסקרים שהושק באתר תקשוב בכרמיאל, המונה למעלה מ-450 עמדות ממוחשבות. תקשוב מעסיקה 1,450 עובדים מהם כ-1,000 באתר בכרמיאל ועתידה לגייס עוד כ-150 עובדים לטובת הפעילות החדשה.