בנק הפועלים: 25% מהפעולות בני"ע ישראלים נעשים דרך האינטרנט

לקוחות בנק הפועלים מבצעים יותר מ-50% מהפעולות בניירות ערך זרים, ומעל 25% מהפעולות בניירות ערך ישראליים, באמצעות אתר האינטרנט של הבנק, כך נמסר מבנק הפועלים. עוד נמסר כי אתר האינטרנט של בנק הפועלים מרכז יותר מ-50% מהפעולות הבנקאיות, המועברות באמצעות שירותי הבנקאות באינטרנט, בישראל, וזאת לעומת נתח השוק של הפועלים שעומד על שיעור נמוך יותר של כ-34%.

שני הבנקים הגדולים, הפועלים ולאומי, פועלים נמרצות בשנתיים האחרונות להעלות את שיעור הפעולות שמבצעים לקוחותיהם באמצעות מגוון אמצעים מקוונים, שאינם דורשים עבודה מול פקיד. אתר האינטרנט של הבנקים הוא אחד האמצעים המובילים את מהלך זה, כאשר לקוחות הפועלים באמצעותם זוכים ברמת עמלות משופרת וריביות גבוהות מעט על פיקדונותיהם. הגדלת שיעור הפעולות באמצעים מקוונים מאפשר לבנקים לקצץ בכוח אדם, ולפיכך להוריד עלויות.

אתרי האינטרנט של בנקים מאפשרים כיום לבצע את מרבית הפעולות השוטפות בחשבון הבנק, בניהם מסחר בניירות ערך בישראל ובחו"ל, העברת כספים בין חשבונות, הפקדה של פיקדונות ותשלום חשבונות. לאחר שדרוג קצר, בשבוע האחרון, מציע האתר של בנק הפועלים קבלת שערים on-line של ניירות ערך זרים מבורסת ניו-יורק.