צבי זיו: "אנו מפסידים על 40% מלקוחותינו הפרטיים - האמידים הם שמסבסדים את הפעילות של גב' כהן מחדרה"

"ברור שההאשמות נגד הבנקים בנושא העמלות הן חסרות כל בסיס. הבנקאות בישראל אינה מונופול. היא מתנהלת לפי כללי התחרות במשק חופשי וכך צריך להיות" - כך אומר צבי זיו, מנכ"ל בנק הפועלים, בכנס תל אביב לבנקאות. "כל התערבות ממשלתית בנושא זה תזיק ותפגע גם בלקוחות, גם בבנקים וגם במשק הישראלי כולו", הוא מציין.



זיו מתייחס בדבריו לרעש הציבורי בחודשים האחרונים סביב עניין העמלות: "לצערי, רוב מה שדובר ונכתב בשנה האחרונה בנושא העמלות שגובים הבנקים מתבסס על התעלמות מהעובדות, על קביעות בלתי מקצועיות ועל הצהרות פופוליסטיות".



זיו טוען כי ישנה תחרות אמיתית וחריפה בין הבנקים, ומציג נתונים המראים כי בין 7% ל-8% מלקוחות הבנקים נודדים מדי שנה, ומעבירים את כל, או רוב, פעילותם לבנק אחר.



לטענת זיו, גובה העמלות בבנקאות הישראלית ממוצע בהשוואה לעמלות שגובים בנקים במדינות אליהן נהוג להשוות את ישראל.



עוד טוען מנכ"ל הפועלים כי הטענות שהלקוחות מהעשירונים הנמוכים מממנים את הלקוחות מהעשירונים העליונים מופרכות, ומציין כי בנק הפועלים מפסיד על 40% מלקוחותיו הפרטיים, והפסדים אלה מתרכזים בלקוחות מהעשירונים הנמוכים. "בניגוד גמור לתמונה שמנסים להציג, גברת כהן מחדרה, שמחזיקה רק חשבון עו"ש בבנק, אינה מממנת את הלקוחות הגדולים. אדרבא, הלקוחות האמידים הם שמסבסדים את הפעילות הבנקאית שלה".



"למרות כל האמור, אנו מודעים לכך ששיטת העמלות הנוכחית גורמת לאי שביעות רצון בקרב חלק מהלקוחות. משום כך פיתחנו את שיטת המסלולים", מציין זיו, ומוסיף כי עד כה הצטרפו לשיטת המסלולים כ-300 אלף מלקוחות הבנק.