E.S.I מקבוצת פורמולה ויז'ן תספק לחברת טרנסקום שירותי תכנון ושיבוץ כוח אדם (WFM) בהיקף כולל של כ-15 מיליון שקל. העסקה תתפרש על פני כשנתיים וחצי, והיא כוללת גם אופציות להרחבה ביחס להיקפה המקורי.
טרנסקום היא מפעילת מרכזי השירות הגדולה באירופה, ולה לקוחות ב-19 מדינות ומחזור של כ-300 מיליון יורו. במסגרת העסקה יסופקו לטרנסקום מגוון פתרונות וביניהם חיזוי נפח עבודה, תכנון ושיבוץ נציגים וייזום שיחות. הפתרונות מיועדים למרכזי שירות מודרניים המטפלים הן בפניות נכנסות והן בפניות יזומות.
לצורך העסקה הנ"ל ועסקות עתידיות נוספות, חתמה E.S.I במקביל גם על הסכם לשיתוף פעולה עם חברת Pass Consulting. שיתוף פעולה זה מצטרף למספר שיתופי פעולה שנחתמו מול ספקים שונים במטרה לתגבר את יכולת המכירות, היישום והתמיכה של E.S.I. מערך זה אמור למצב את E.S.I כשחקן חשוב בשוק האירופי.
"העסקה היא עסקה אסטרטגית ל-E.S.I, שתאפשר למנף את המוצר ולשפרו הן לטובת הלקוחות הקיימים בארץ ובעולם והן לטובת לקוחות עתידיים", אמר אורי קרן, מנכ"ל E.S.I. "החזון של E.S.I בתחום ה-WFM הוא להעמיק ולהרחיב את פתרונותיה בתחום ולהוות ספק מוביל למגוון היישומים הנדרשים למרכזי שירות כולל ניהול כ"א, שיפור יכולות המכירה של נציגים, מדידת ביצועים, הדרכות ועוד. הרחבת הפתרונות תיעשה דרך מיזוגים ורכישות ודרך שיתוף פעולה עם ספקים בתחום".
ESI מקבוצת פורמולה ויז'ן תספק לטרנסקום שירותי תכנון ושיבוץ כוח אדם בהיקף של כ-15 מיליון שקל
הרצל לקס
12.5.2004 / 16:40