התקבלו 9 תלונות בלבד לגבי חסימת כרטיס האשראי ויזה כ.א.ל על ידי בנק לאומי

מהפיקוח על הבנקים נמסר היום, כי עד כה נתקבלו ביחידה לפניות הציבור 9 תלונות בלבד, לגבי חסימת כרטיסי האשראי ויזה כ.א.ל, על ידי בנק לאומי , וזאת בניגוד לפרסומים על אלפי תלונות כפי שנמסר, על ידי גורמים שונים. כמו כן לא נתקבלו תלונות ספציפיות מהמועצה הישראלית לצרכנות.

הנושא העיקרי שהועלה הן בתלונות והן ע"י אמצעי התקשורת השונים, היה חסימה של כרטיסי אשראי של ויזה כ.א.ל. בהקשר זה, צוין כי חסימת כרטיס אשראי יכולה לנבוע גם מתקלות וגורמים שונים נוספים שאינם קשורים בהכרח למאבק בין חברות האשראי.

עוד נכתב, כי חלק מהמידע שמתפרסם בנושא המאבק בין כרטיסי האשראי הוא מגמתי, והפיקוח אף נאלץ להקדיש מאמצים להבחין בין מידע מבוסס לבין מידע אחר שמופץ לציבור.

עקב החשיבות הציבורית הרבה שמייחסים בבנק ישראל לנושא התחרות וההגינות המתחייבת מנושא רגיש זה, ישקול בנק ישראל בתום הבדיקות המתבצעות כיום האם ומה ניתן לפרסם באופן שיאזן בין אינטרס הציבור לדעת לבין דרישות הסודיות הבנקאית.