פלאפון השיקה מחדש את המותג שלה בהשקעה של מיליוני דולרים

מאת איילה צורף והרצל לקס



במסיבת עיתונאים חגיגית השיקה הבוקר פלאפון מחדש את המותג שלה. ההשקה, בהשקעה של 2 מיליון דולר, היא המהלך השיווקי המרכזי שתבצע חברת פלאפון למותג במהלך התקופה הקרובה, במטרה לנסות להציל את מה שנראה כמותג גווע.



יעקב גלברד, מנכ"ל פלאפון, אמר כי "השקת המותג החדש של פלאפון היא צעד אסטרטגי חשוב אשר משלים את השינויים המבניים בכל תשתיות החברה ובכל המערכות התפעוליות שלה. השקת המותג החדש היא צעד משלים להשקת מותג הצעירים אסקייפ".



ניר שטרן, סמנכ"ל השיווק של פלאפון, אמר כי "תהליך המיתוג של פלאפון מבוסס קודם כל על פשטות. בנוסף לכך, ערכי המותג הם הוגנות, גמישות והעצמה. ערכים אלה יבואו לידי ביטוי בכל שטחי הפעילות והעשייה של פלאפון".



הסיסמה החדשה שנבחרה היא: "פלאפון. לא רק מדברים". בנוסף נבנתה שפה ויזואלית העושה שימוש בצבע כחול. על המהלך החדש אחראי משרד הפרסום באומן בר ריבנאי.



המשנה למנכ"ל פלאפון, גיל שרון, הציג חלק מן החידושים שמלווים את המותג החדש. דוגמה אחת היא "אופטימיזציית המסלולים". שרון פירט כי במסגרת יישום ערכי הפשטות וההוגנות של המותג החדש החליטה פלאפון לסייע ללקוחות להשיג את המסלול הטוב ביותר עבורם מתוך המסלולים, החבילות והתוכניות הקיימות כיום בחברה.



במסגרת תוכנית זו, תשלח פלאפון לכל לקוח אחת לשלושה חודשים ניתוח המבוסס על ארבעה אבות טיפוס של מסלולי חיוב, ובו תפרט עבור הלקוח, על בסיס החיובים בפועל, מה היה המסלול הזול ביותר עבורו. למעשה, החברה תבצע ניתוח מחיר פרטני עבור כל לקוח, כדי שיוכל לבחור להבא את המסלול הזול ביותר עבורו, וזאת כדי לרכוש את אמון הלקוחות.



חידוש נוסף הוא הפשטת השימוש בגלישה סלולרית על פס רחב, כשמעתה יוכלו הלקוחות להפעיל שירותי חיפוש וגלישה שונים בהפעלה קולית, או בהקלקת SMS.