נייס מכרה פתרון לניהול מוקד שירות לקוחות של נקסטל פרטנרס; העסקה מוערכת במאות אלפי דולרים

חברת נייס הישראלית הודיעה היום כי חברת Nextel Partners בחרה בפתרונות נייס לצורך ניהול במוקדי שירות הלקוחות של נקסטל פרטנרס. גורמים בשוק מעריכים כי היקף החוזה הוא מאות אלפי דולרים.



לנקסטל פרטנרס מוושינגטון הזכויות הבלעדיות לשיווק שירותי התקשורת הדיגיטלית האלחוטית של נקסטל תקשורת עבור חברות בינוניות ושווקים באיזורים הרריים וכפריים ב-31 מדינות בהן 53 מיליון תושבים. מוצרי נייס, המיועדים למרכזי שירות הלקוחות, מאפשרים לנהל את נציגי המכירות והשירותים, מספקים ניטור בזמן אמת של פעילותם ובדרך זו מאפשרים את העלאת רמת השירות ללקוחות ואת שימורם.



שווי השוק של נייס בבורסת הנאסד"ק הוא 345 מיליון דולר לאחר שאיבדה כ-30% מרמות השיא השנתי שנרשמו בינואר. על אף הירידה, ג'ים פארק, מנהל פעילות נייס באנגליה, הגיש בקשה למכירת 6,250 מניות של החברה תמורת 136 אלף דולר.



האנליסטים עדו דולב וזהבה סרדס מיחידת המחקר של בנק הפועלים פירסמו באחרונה דו"ח חדש על החברה בו הם מציינים כי שנת 2004 תמשיך להתאפיין בגידול בהכנסות וברווח הנקי של החברה ואולם בקצב מתון מזה של 2003. מחיר היעד למניה הוא 32 דולר - גבוה ב-49% ממחיר המניה הנוכחי.